Проблема с оплатой - почему магазин требует вторичную оплату за телефон?
Вопрос №20835085
из г. Красноярск
опубликован 19.10.2023, 09:16
опубликован 19.10.2023, 09:16
Купила телефон в Эльдорадо. Оплата онлайн, телефон забрала. Всё хорошо. Но через 2 недели мне звонят с магазина и требуют оплатить телефон, так как прошёл сбой и деньги магазин ошибочно вернул мне назад. Но я частично расчиталась бонусами, как мне теперь был, бонусов этих нет. Почему я должна оплачивать всю сумму деньгами? И вообще чья это вина
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надежда, это не ваша вина, следовательно не оплачивайте, а при обращении продавца в суд, подготовьте возражение против иска в порядке ст. 149 ГПК РФ, в котором изложите обстоятельство с частичной оплатой бонусами.
19.10.2023, 09:44
Задать вопрос юристу
Но деньги же мне вернули на карту, но я не видела, пока мне не позвонили, увидела в истории операций. И теперь говорят, что если я не оплачу, то это мошенничество
19.10.2023, 09:49
2000 из общей суммы я платила бонусами, их у меня нет, и теперь я должна оплатить всю сумму товара своими деньгами
19.10.2023, 09:51
Надежда, оплатите стоимость телефона за минусом этих 2000 руб., а в отношении бонусов решайте вопрос непосредственно с продавцом.
19.10.2023, 09:57
Надежда, состава мошенничества (ст. 159 УК РФ) в ваших действиях нет.
19.10.2023, 09:55
1 юрист дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 28 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Деньги за газовые услуги оплачены, но газовая служба требует вторичную оплату - законность и возможные последствия
Банк требует вторичную оплату кредита с пени - кто прав, и как банк возвращает деньги?
Банк требует вторичную оплату долга за кредит - имеют ли они на это право?
МБА Финансы требуют вторичную оплату долга по интернету, несмотря на его погашение Ростелекомом - что делать?
Проблема с долгом - муж оплатил, но коллекторы требуют вторичную оплату. Что делать?
Ростелеком подал иск в суд по неуплате, но долг был погашен. Могут ли требовать вторичную оплату?
Сплит-система в СЦ по гарантии - магазин требует оплату за установку и вышку - кто должен платить?
Магазин требует оплату за утерянные наушники ребенком - как поступить?
Поиск препарата для похудения - узнала о беременности после заказа и отказалась от получения.
Фонд капремонта требует оплату за ГАРАЖ, одной стеной пристроенный к дому, а всё остальное вне дома. Правильно ли требуют оплату?
Нарушение прав на оплату проезда ребенка в организации - возможно ли вторичная оплата после оплаты у мужа?
Осложнения при возврате видеокамеры в Связном - банк требует оплаты, магазин закрыт на ремонт, горячая линия молчит
Нарушение прав потребителя - магазин требует оплату ремонта телефона после гарантийного срока
Проблемы с гарантией - магазин требует оплату за ремонт телефона, несмотря на покупку с гарантией на обмен без царапин
Проблема с оплатой товара пластиковой картой - магазин требует оплату наличными
Договор с мусорной компанией не заключался. Квитанции на оплату приходят. Администрация требует оплату.
Как разрешить ситуацию с повторной оплатой штрафа и возможная вторичная оплата - советы и рекомендации
Магазин требует оплату за экспертизу телевизора после выявления механического дефекта - Как действовать?
Проблема с доставкой и оплатой заказа - что делать, если интернет-магазин требует оплату несогласованной суммы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут