Проблема с оплатой - почему магазин требует вторичную оплату за телефон?
Вопрос №20835085
из г. Красноярск
опубликован 19.10.2023, 09:16
опубликован 19.10.2023, 09:16
Купила телефон в Эльдорадо. Оплата онлайн, телефон забрала. Всё хорошо. Но через 2 недели мне звонят с магазина и требуют оплатить телефон, так как прошёл сбой и деньги магазин ошибочно вернул мне назад. Но я частично расчиталась бонусами, как мне теперь был, бонусов этих нет. Почему я должна оплачивать всю сумму деньгами? И вообще чья это вина
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надежда, это не ваша вина, следовательно не оплачивайте, а при обращении продавца в суд, подготовьте возражение против иска в порядке ст. 149 ГПК РФ, в котором изложите обстоятельство с частичной оплатой бонусами.
19.10.2023, 09:44
Задать вопрос юристу
Но деньги же мне вернули на карту, но я не видела, пока мне не позвонили, увидела в истории операций. И теперь говорят, что если я не оплачу, то это мошенничество
19.10.2023, 09:49
2000 из общей суммы я платила бонусами, их у меня нет, и теперь я должна оплатить всю сумму товара своими деньгами
19.10.2023, 09:51
Надежда, оплатите стоимость телефона за минусом этих 2000 руб., а в отношении бонусов решайте вопрос непосредственно с продавцом.
19.10.2023, 09:57
Надежда, состава мошенничества (ст. 159 УК РФ) в ваших действиях нет.
19.10.2023, 09:55
1 юрист дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 28 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 328
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Васина Т.Б.
5
9 370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Деньги за газовые услуги оплачены, но газовая служба требует вторичную оплату - законность и возможные последствия
Банк требует вторичную оплату кредита с пени - кто прав, и как банк возвращает деньги?
Банк требует вторичную оплату долга за кредит - имеют ли они на это право?
МБА Финансы требуют вторичную оплату долга по интернету, несмотря на его погашение Ростелекомом - что делать?
Проблема с долгом - муж оплатил, но коллекторы требуют вторичную оплату. Что делать?
Ростелеком подал иск в суд по неуплате, но долг был погашен. Могут ли требовать вторичную оплату?
Сплит-система в СЦ по гарантии - магазин требует оплату за установку и вышку - кто должен платить?
Магазин требует оплату за утерянные наушники ребенком - как поступить?
Поиск препарата для похудения - узнала о беременности после заказа и отказалась от получения.
Фонд капремонта требует оплату за ГАРАЖ, одной стеной пристроенный к дому, а всё остальное вне дома. Правильно ли требуют оплату?
Нарушение прав на оплату проезда ребенка в организации - возможно ли вторичная оплата после оплаты у мужа?
Осложнения при возврате видеокамеры в Связном - банк требует оплаты, магазин закрыт на ремонт, горячая линия молчит
Нарушение прав потребителя - магазин требует оплату ремонта телефона после гарантийного срока
Проблемы с гарантией - магазин требует оплату за ремонт телефона, несмотря на покупку с гарантией на обмен без царапин
Проблема с оплатой товара пластиковой картой - магазин требует оплату наличными
Договор с мусорной компанией не заключался. Квитанции на оплату приходят. Администрация требует оплату.
Как разрешить ситуацию с повторной оплатой штрафа и возможная вторичная оплата - советы и рекомендации
Магазин требует оплату за экспертизу телевизора после выявления механического дефекта - Как действовать?
Проблема с доставкой и оплатой заказа - что делать, если интернет-магазин требует оплату несогласованной суммы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут