Проблема с оплатой - почему магазин требует вторичную оплату за телефон?
Вопрос №20835085
из г. Красноярск
опубликован 19.10.2023, 09:16
опубликован 19.10.2023, 09:16
Купила телефон в Эльдорадо. Оплата онлайн, телефон забрала. Всё хорошо. Но через 2 недели мне звонят с магазина и требуют оплатить телефон, так как прошёл сбой и деньги магазин ошибочно вернул мне назад. Но я частично расчиталась бонусами, как мне теперь был, бонусов этих нет. Почему я должна оплачивать всю сумму деньгами? И вообще чья это вина
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надежда, это не ваша вина, следовательно не оплачивайте, а при обращении продавца в суд, подготовьте возражение против иска в порядке ст. 149 ГПК РФ, в котором изложите обстоятельство с частичной оплатой бонусами.
19.10.2023, 09:44
Задать вопрос юристу
Но деньги же мне вернули на карту, но я не видела, пока мне не позвонили, увидела в истории операций. И теперь говорят, что если я не оплачу, то это мошенничество
19.10.2023, 09:49
2000 из общей суммы я платила бонусами, их у меня нет, и теперь я должна оплатить всю сумму товара своими деньгами
19.10.2023, 09:51
Надежда, оплатите стоимость телефона за минусом этих 2000 руб., а в отношении бонусов решайте вопрос непосредственно с продавцом.
19.10.2023, 09:57
Надежда, состава мошенничества (ст. 159 УК РФ) в ваших действиях нет.
19.10.2023, 09:55
1 юрист дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 42 годa
Первый ответ получен через 28 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 334
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Деньги за газовые услуги оплачены, но газовая служба требует вторичную оплату - законность и возможные последствия
Банк требует вторичную оплату кредита с пени - кто прав, и как банк возвращает деньги?
Банк требует вторичную оплату долга за кредит - имеют ли они на это право?
МБА Финансы требуют вторичную оплату долга по интернету, несмотря на его погашение Ростелекомом - что делать?
Проблема с долгом - муж оплатил, но коллекторы требуют вторичную оплату. Что делать?
Ростелеком подал иск в суд по неуплате, но долг был погашен. Могут ли требовать вторичную оплату?
Сплит-система в СЦ по гарантии - магазин требует оплату за установку и вышку - кто должен платить?
Магазин требует оплату за утерянные наушники ребенком - как поступить?
Поиск препарата для похудения - узнала о беременности после заказа и отказалась от получения.
Фонд капремонта требует оплату за ГАРАЖ, одной стеной пристроенный к дому, а всё остальное вне дома. Правильно ли требуют оплату?
Нарушение прав на оплату проезда ребенка в организации - возможно ли вторичная оплата после оплаты у мужа?
Осложнения при возврате видеокамеры в Связном - банк требует оплаты, магазин закрыт на ремонт, горячая линия молчит
Нарушение прав потребителя - магазин требует оплату ремонта телефона после гарантийного срока
Проблемы с гарантией - магазин требует оплату за ремонт телефона, несмотря на покупку с гарантией на обмен без царапин
Проблема с оплатой товара пластиковой картой - магазин требует оплату наличными
Договор с мусорной компанией не заключался. Квитанции на оплату приходят. Администрация требует оплату.
Как разрешить ситуацию с повторной оплатой штрафа и возможная вторичная оплата - советы и рекомендации
Магазин требует оплату за экспертизу телевизора после выявления механического дефекта - Как действовать?
Проблема с доставкой и оплатой заказа - что делать, если интернет-магазин требует оплату несогласованной суммы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут