Необходимость наличия распечатанного и подписанного прайс-листа на товары и услуги в детском развлекательном центре.

Вопрос №20863591 из г. Москва
опубликован 30.10.2023, 16:31
У нас детский развлекательный центр. Есть товары для продажи (леденцы на палочке, напитки бутилированные, сувениры и тд) , есть детские игровые аппараты (паровозики, аэрохоккей и тд) и так же есть услуги (аниматор, бумажное шоу, мыльное шоу и тд) . На каждом товаре стоит ценник. На каждом детском игровом аппарате так же указана цена на дисплее, на услуги цены указаны в специальном макете цветном (рекламная брошюра). Вопрос мой такой. Обязаны ли мы в своем центре иметь распечатанный и подписанный прайс лист на все эти товары и услуги? Есть какой либо закон обязующий нас иметь прайс лист?
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Эля! Нет. Согласно ст.8, 10, 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Вы и так довели информацию до потребителя путем указания ее на ценнике. Чего-то еще в этом плане закон не требует. И уж тем более формировать прайс-лист в какой-то отдельный документ.

30.10.2023, 16:56
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Ильдар Фанисович, спасибо за ответ. Хотелось бы уточнить по поводу услуг. То есть по поводу того, что нельзя покупателю потрогать и продемонстрировать перед покупкой. Как таковых ценников на эти услуги и у нас нет и быть не может (в отличии от той же воды или конфет) . Цены на эти услуги у нас указаны в брошюрке, которая просто лежит в центре на столе. То есть цен на эти услуги у покупателя перед глазами нет, в отличии от товаров, цены на которые у покупателя перед глазами. Только если он сам специально подойдет и возьмёт эту листовку. Ну или если сотрудники ему покажут эту листовку. И брошюрка наша, она скорее маркетинговая и информационная. То есть она не оформлена как ценник. В этом нет ничего страшного? Это все равно будет считаться, что мы указали цены на эти услуги?

30.10.2023, 17:01

Если у потребителя есть доступ к информации о стоимости услуги и эта информация доведена до потребителя до оказания услуг (ст.12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"), то нарушения закона нет. Можно просто предупредить, что потребитель может посмотреть цены на услуги в листовке, а цены на товары - на ценниках.

30.10.2023, 17:06

ЭТо тоже самое что человек приходит в кафе и через QR код скандирует меню и читает, у вас же брошюра, в которой указаны ценники.

Но я повторю, люди разные и вам разве нужны лишние проверки и тому подобное, ведь проще сделать данный прайс и все.

По факту я не вижу нарушений в соответствии со ст.12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

30.10.2023, 17:10

Эля, дело в том, что вы помимо стоимости товаров и услуг должны дать потребителю, а дети они тоже потребители, информацию о предоставляемых товарах и услугах вашим развлекательным центром.

Как указывает п.1 ст. 5. Общие требования к рекламе Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе"

1. Реклама должна быть добросовестной и достоверной.

Т.е. вы должны предоставить потребителю не просто цену товара и услуги, а достоверную информацию о них

Юристы, которые работали или работают с торговыми и культурно-развлекательными организациями эти вопросы знают

30.10.2023, 17:33

9 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Добрый вечер, Эля.

1)нет, в вашем случае не обязательно, так как везде имеется ценник, однако, допустим на напитки могут люди не увидеть и так далее, в Назия с этим может обратиться в Роспотребнадзор, что нет в пределах допустимой видимости ценника, бывали такие случаи на практике... Но в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

3)1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

4)То есть в теории вы выполнили условия данного закона.

Так как прямого указания о прайсе нету нигде.

30.10.2023, 17:08
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Вам не нужно иметь прайс-лист в распечатанном виде, так как на товарах и так имеются ценники, а значит до потребителя Вы довели информацию.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

- см. ст. 8, 10 ЗЗПП

30.10.2023, 17:19

Эля, здравствуйте!

Вопрос надо ставить не о распечатанном прайсе, о об информации о товарах и услугах, в том числе и их стоимости, предоставляемых вашим развлекательным центром

Для этого просто откройте Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и прочитайте, пожалуйста его ст. 10. Информация о товарах (работах, услугах)

www.consultant.ru

Поскольку цена, указанная Вами на ценнике не является полноценной информацией о товарах и услугах, то необходимость в более расширенном представлении потребуется, на что указывает и ст. 5. Общие требования к рекламе Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе"

www.consultant.ru

В каком виде она информация будет представлена: стенд, буклет, сайт, решать Вам

30.10.2023, 17:21

Здравствуйте уважаемая Эля!

В данном конкретном вашем случае, в целом оформление прайс-листов не предусмотрено в качестве документа для осуществления розничной торговли, у вас должны быть надлежащим образом оформленные ценники на весь товар.

Вместе с тем в соответствии с Законом РФ от 7.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей, ппотребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (ст. 8).

Согласно ст. 9 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

В соответствии со ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Таким образом, с юридической точки зрения исходя из требований Закона Вам не требуется обязательное наличие прайс-листа.

Всего доброго Вам!

Уважаемая Эля!

30.10.2023, 17:25

Здравствуйте!

Такой обязанности законом не предусмотрено, а информация о товарах и услугах у вас итак есть и в брошюрах и на ценниках

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

(в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 363-ФЗ)

30.10.2023, 17:44

Эля, здравствуйте.

Если у Вас на всех товарах и услугах расклеяны ценники, с описанием товара или услуги, то Вы выполнили требование статьи 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Важно!

Вы должны предоставить потребителю только цену товара или услуги, но и достоверную информацию о них и полное описание

То есть наличие прайс листа необязательно, но желательно, чтобы потребитель не мог предъявить требование по ст. 10 ЗЗП.

______

Всех благ Вам!

С уважением, Дарья Алексеевна

30.10.2023, 19:28

Вот, что по вашему вопросу:

Согласно ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей":

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

31.10.2023, 15:17

В соответствии с Законом РФ от 7.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей, ппотребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (ст. 8).

Согласно ст. 9 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

31.10.2023, 15:42

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 739 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 533 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 818 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 774 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 483 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 808 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 613 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 341 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 660 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 627 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 832 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 441 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 195 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 081 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 186 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 153 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 691 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 407 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 978 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 82 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 557 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 234 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских