ООО Твое - отказ в возврате в физический магазин - правомерен или неправомерен?
Вопрос №20869082
из г. Москва
опубликован 01.11.2023, 15:33
опубликован 01.11.2023, 15:33
Приобрел вещи в интернет магазине ООО "Твое", получил заказ, но не подошел размер. Позвонил на телефон горячей линии, чтобы узнать могу ли я сдать вещи в физический магазин данной сети, на что получил ответ "нет, вещи купленные в интернет магазине, можно сдать только посылкой, по адресу указанному на сайте". Подскажите правомерен ли отказ о возврате в физический магазин сети или же все таки я могу сдать вещи там?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В соответствии со ст. 25 закона «О защите прав потребителей» возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента его покупки.
Отказать они Вам не могут.
01.11.2023, 15:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Отказ правомерен. Вернуть в физический магазин вы не можете, расходы на доставку до продавца сами оплачиваете.
Такие же условия прописаны на сайте сети ТВОЕ
01.11.2023, 17:45
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 348
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 256
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
933
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 498
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Степанов А.Б.
5
14 861
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неприятность с возвратом - магазин отказывается выдать деньги в удобное время\nПроблемы с возвратом
Магазин ООО Аркона отказывается официально трудоустраивать, несмотря на беременность - что делать? Просьба о помощи.
Как вернуть товар из интернет-магазина ООО Грин Трейд и получить компенсацию?
Магазин Твоё выкинул портфель с фирменной формой Спортмастера - нарушены ли права?
Можно ли открыть пекарню и построить стену в ряду магазинов ООО хозтоваров?
Работники магазина ООО остались без зарплаты после профилирования - какие права у них есть?
Отказ магазина ООО Евро-сеть Ритейл в возврате денег за неподходящий аккумулятор для Samsung Galaxy GT-S7562
Отказ ООО «К» от испорченного репчатого лука из Болгарии - основания, последствия и правовое положение.
Магазин \'ТВОЙ ДОМ\' - возможное незаконное поведение охраны при проверке чеков и покупок
Магазин ООО закрывается - могут ли сотрудники увольняться по собственному желанию?
Какую ставку налога на имущество должен платить пенсионер за нежилое помещение, сданное под магазин ООО?
Какие условия отказа от товара предусмотрены при покупке корпусной мебели через интернет-магазин ООО?
Физическое лицо передает в аренду магазин ООО - как это оформить и кто будет передавать в аренду
Магазин ООО ДИЛОН выслал неправильный размер спортивного костюма с наложенным платежом
Нарушения прав трудящихся в ЗАО - неправомерно расчет рабочих часов и переработки
Несоответствие заказа - Как вернуть куртки неправильного размера в интернет-магазин ООО Меркурий?
ИП столкнулся с проблемой отсутствия товара в заказе через интернет-магазин ООО
У меня ООО (НДС) и ИП (енвд) магазин. ООО ЗАКУПАЕТ ОПТОМ СИГАРЕТЫ У представителей, как мне продать сигареты В ИП.
Как поступить, если узнал(а), что твой магазин закрывается после декретного отпуска?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут