Могут ли мне поменять его без оригинального зарядного устройства?
Вопрос №20887524
из г. Нижний Новгород
опубликован 09.11.2023, 08:48
опубликован 09.11.2023, 08:48
11 июля я купила ноутбук, с ним сразу начались какие то проблемы, зависал виндовс, мы его отвезли в магазин, нам переустановили, прошло прошло пол месяца, особо я им не пользовалась, только через месяц заметила, что проблема с жёстким диском, отправила на ремонт, ремон произвели, ноутбук не починили, отправила опять на ремонт, ремонт произвели, ноутбук не починили. Честно сказать, я в полном расстройстве, у меня стоит работа. Спросила поменять ноутбук, но у меня съела кошка оригинальное зарядное устройство, не отказали, но сказали нужен акт о неисправности устройства, а его дадут к концу гарантийного срока, то есть через год. Могу ли я вернуть деньги, устройство не исправное? Или поменять его на аналогичное?
Могут ли мне поменять его без оригинального зарядного устройства?
Подскажите пожалуйста, как поступить?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно грамотно составить претензию, в которой отразить ваши требования. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. На сайте обратитесь к юристу или адвокату Вам помогут
09.11.2023, 08:52
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 17 августа 2021 г. N 89-КГ 21-7-К 7
Покупатель имеет право на возврат стоимости технически сложного товара, в котором по истечении пятнадцати дней со дня его передачи потребителю обнаружен недостаток, который является существенным.
Остальные случаи, с которыми Закон о защите прав потребителей связывает возможность потребителя отказаться от исполнения договора и потребовать возврата стоимости технически сложного товара, обусловлены нарушением сроков устранения недостатков товара или невозможностью использования товара в течение определённого времени вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (абз. 10, 11 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
При этом потребитель по своему усмотрению вправе предъявлять требование о замене товара или о возврате уплаченной за него денежной суммы, либо воспользоваться иными правами, предоставленными ему Законом о защите прав потребителей.
Вам нужна грамотная претензия продавцу. Продавец в данном случае не прав.
09.11.2023, 08:55
Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости или на обмен.
09.11.2023, 09:04
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Ремонт планшетника отклонен из-за отсутствия оригинального зарядного устройства - есть ли основания для отказа?
Окажется ли магазин правот данным случае отказаться от возврата товара без оригинального зарядного устройства?
Продавец отказывается от гарантийного ремонта планшета без оригинального зарядного устройства
Как производитель отказывается принять планшет на гарантийный ремонт без оригинального зарядного устройства - что делать?
Вопрос о возможности сдачи сломанного планшета по гарантии без оригинального зарядного устройства
Влияет ли отсутствие оригинального зарядного устройства на гарантию телефона?
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за отсутствия оригинального зарядного устройства
Можно ли обратиться в магазин с просьбой о замене оригинального зарядного устройства на гарантийном телефоне?
Возврат зарядного устройства для аккумулятора детского электромобиля
Проблема с подделкой - нужно ли магазину предоставить оригинальное зарядное устройство?
Проблемы с ремонтом смартфона Lenovo K900 - требуют оригинальное зарядное устройство, которое не было предоставлено при покупке
Возможность ремонта или замены зарядного устройства планшета по гарантии
Как правильно написать заявление о расторжение покупки, не исправной зарядного устройства для телефона?
Проблема с телефоном - ремонт и возврат денег без зарядного устройства
Магазин сотовых телефонов - что делать, если подменили кабель от зарядного устройства на айфон?
Отказ в возврате зарядного устройства - нарушение прав потребителя и возможные пути решения проблемы
Имеет ли покупатель право на замену зарядного устройства, вышедшего из строя через 3 недели, если продавец отказывает из-за срока?
Можно ли поменять зарядное устройство на iPhone 5s по гарантии без сдачи самого телефона?
Вопрос - Можно ли сдать сломанный планшет на гарантии без зарядного устройства в магазин, где он был приобретен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут