Проблемы с холодильником LG - как добиться ремонта или возмещения ущерба?

Нет, к сожалению уже без вариантов.

Здравствуйте.

Вы имеете право предъявить претензии продавцу в пределах срока гарантии или в течение двух лет, в соответствии со ст.ст.18,19 Закона о защите прав потребителей. Требовать можете возврат денег по стоимости на сегодняшний день или замену холодильника. Если недостатки проявляются вновь после устранения, то это существенные недостатки. Есть и позиция Верховного суда, подтверждающая это правило.

С уважением.

Вам гарантию на холодильник дал продавец? Или производитель? Что у вас прописано в гарантийном талоне (договоре)? Вот если вам давал гарантию сервисный центр, который специализируется именно на холодильниках фирмы LG, то ваша гарантия будет 2 года, как и прописано у производителя. Система такая: отвечает по гарантии либо продавец, либо производитель, либо поставщик (это при дистанционной покупке через интернет). Сервисные центры работающие на производителя и получающие от него запчасти, (комплектующие) будут обязаны ремонтировать полный срок гарантии указанный в документах, если у вас указана гарантия 2 года, то и сервис будет обслуживать 2 года. Если же вы ремонтируете через продавца (через магазин), то срок гарантии будет меньше, продавец укажет 1 год. Обращайтесь в сервисный центр, если у них есть договор с производителем, они обязаны вас и дальше обслуживать по гарантии. Можно обратиться напрямую к производителю и он сам вас направит в сервисный центр, но! он должен быть (производитель) на территории России. Т.е. ваш холодильник не из Китая приехал, а собран здесь на территории РФ. У вашего производителя должен быть сертификат соответствия ЕАС. Только с таким сертификатом будут обслуживаться технически сложные устройства по гарантии в официальных/авторизованных сервисных центрах в России в рамках гарантийных обязательств.