Как вернуть деньги за бракованные ботинки - история покупки на рынке

Добрый день, Вы приобрели товар ненадлежащего качества, Вам необходимо направить продавцу досудебную претензию с описанием ситуации, в случае отказа урегулирования спора продавцом в досудебном порядке, следует обращаться в суд.

Важно отметить, что для подтверждения брака, необходимо заказать экспертизу, которая этот брак покажет.

Законодательная база:

Часть 1 статьи 21 ФЗ 2300-1 "О защите прав потребителей"

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

На товар у продавца документы должны быть, где сделано. Сейчас часто вижу что брак по дешёвке скупают продавцы и пускают в продажу. Заметная разница к примеру формы левого и правого. Как они могли такое купить. Если подошва треснула это может и очень дешёвая обувь быть. Ведь мало кто жалуется и в качестве не все разбираются. Но продавец, должен различать визуально даже плохую от хорошей.