Как обеспечить безопасность и доступ к медицинской помощи для лежачей бабушки - мой опыт и вопросы

Моя двоюродная бабушка заключила некий договор с соседями по которому они за ней ухаживают (сейчас она лежачая уже, есть нарушения памяти и интеллекта). Я приезжаю к ней периодически раз в пару месяцев чтобы узнать как дела, привезти чего нибудь поесть и тд. Соседи эти которые получают ее пенсию и занимаются всеми вопросами приходят к ней нескоолько раз в день. Остальное время она там одна. Когда я был там в последний раз я увидел что приносят ей баланду в которой накрошено жесткое печенье, просроченное из молочки что то.Я написал записку с некоторыми претензиями ее "благодетелям". При последнем посещении дверь ее квартиры закрыта на навесной замок, соседки ухаживающей за бабушкой якобы нет дома. Дверь не открывают, доступа в квартиру нет. Мне неизвестно в каком она находится состоянии, может ей нужна медицинская помощь или она избита. Благодетели сказали что я могу делать что хочу, они ухаживают за бабушкой хорошо, а медицинская помощь ей не нужна, потому что она здоровая. Что я должен предпринять и куда обратиться чтобы мне обеспечили доступ в квартиру, обеспечили человеку медицинскую помощь и приняли меры по поводу того что лежачий и постоянно нуждающийся в уходе человек находится большую часть времени запертым в квартире без возможности получить помощь в любой момент времени.