Правомерность запроса покупателя о лицензии сервисного центра на техническую экспертизу товара
Вопрос №20950024
из г. Москва
опубликован 03.12.2023, 20:28
опубликован 03.12.2023, 20:28
Сервисный центр продавца отказал в гарантийном ремонте из-за механического повреждения товара и предоставил техническое заключение, где вся вина за возникновение мех. повреждения возлагается на покупателя. У покупателя возникли сомнения в компетентности данного сервисного центра, т.к. в предоставленном техническом заключении отсутствовал акт диагностики, не были указаны также фио сотрудников, проводивших диагностические работы, и документ не был заверен печатью фирмы. Правомерен ли в данном случае запрос покупателя о предъявлении ему лицензии вышеупомянутого сервисного центра на проведение технической экспертизы товара.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Покупатель вправе истребовать информацию о сервисном центре, в том числе о его компетенции (ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей")
03.12.2023, 20:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за компетентный ответ.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Сервисный центр не является экспертным учреждением. Если продавец отказывает покупателю в проведении экспертизы, чтобы установить причины повреждения товара, проведите независимую экспертизу.
03.12.2023, 20:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за предоставленный ответ
Вы вправе обратиться в суд и ходатайствовать на судебной экспертизе
03.12.2023, 21:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за предоставленный ответ
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 897
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Охранник магазина "Дикси" нанёс телесные повреждения покупателю. Что делать? Куда обращаться?
Как защитить свои права после продажи автомобиля в рассрочку и его повреждения покупателем.
Вопрос гарантийного возврата - влияет ли повреждение покупателем на возможность возврата товара?
Продавец оскорбил и угрожал жестокими телесными повреждениями покупателю, имеется видеофиксация события
Какая ответственность возлагается на покупателя при наличии задолженности по коммуналке при покупке комнаты в общежитии
Основной договор на покупку комнаты не уточняет обязанность продавца по оплате долгов
Продажа квартиры с долгами - какая ответственность возлагается на покупателя?
Осуществление непроверенной покупки автомобиля в 2018 году - какая ответственность возлагается на покупателя?
Юридические последствия покупки товара со склада без кассового чека
Вопрос о возврате залога при отказе покупателя после повреждения им объекта недвижимости - как поступить в данной ситуации?
Обсчитала продавец покупателя, покупатель жалобу составил в книгу жалоб и предложений. Мои действия как директора.
Продавец отказал в возврате выставочного дивана, обвиняя покупателей в повреждениях и наличии домашней животной
Ответственность продавца при повреждении телефона покупателя в магазине
Как правильно реагировать на жалобу покупателя о повреждении ботинка в магазине
Проблема с гарантией - купленный холодильник имеет царапину, но продавцы обвиняют покупателя в повреждении
Ответственность покупателя за повреждение или вскрытие упаковки просроченного товара в магазине.
Покупатель обнаружил повреждения в новой металлической двери и требует полный возврат стоимости
Может ли покупатель доказать повреждения межкомнатной двери и разбитого стекла
Ответственность покупателя за повреждение товара во время замены - действия магазина и законодательство
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут