Как защитить себя от недобросовестной интернет-компании - опыт пользователя ТТК

Вопрос №20961129 из г. Иркутск
опубликован 07.12.2023, 18:15

Подключила интернет от ТТК, через 7 месяцев в один день начинаются жуткие перебои, считай нет подключения. Звоню оператору, рассказываю, та составляет заявку на звонок от техника. На следующий день перебои продолжаются, техник не звонит. На следующий день подключаюсь к МТС. Через дня 4 поступает звонок от робота из ТТК, спрашивает была ли решена проблема, отвечаю отрицательно. Через 8 дней со дня лагов прихожу в офис ТТК расторгать договор. Оператор оповещает о том, что мой тариф был акционным и с меня 1600 р за оставшиеся 5 месяцев. Я ей говорю о их недееспособности и неоказании услуг, а она мне, о том, что мне звонили, но я не брала трубку. ТТК год слал смс с требованием погасить задолженность, сегодня позвонили люди и говорили о суде, где всё равно вернут мою задолженность. Подскажите, можно ли как-то защититься в такой ситуации или проще заплатить недобросовестной компании?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63257 отзывов

Надо договор смотреть. Обратитесь к любому юристу на сайте.

07.12.2023, 18:19

Задать вопрос юристу

Наталия

Автор вопроса

0 отзывов

В договоре ничего не сказано про тариф, кроме одного пункта:

"Настоящим, я, Абонент, подтверждаю: ознакомление и согласие с условиями Договора оказания услуг связи и выбранного Тарифного плана, в том числе с перечнем и размером платежей, предусмотренных Тарифным планом, с порядком тарификации и расчётов за оказание Услуги, а так же Условиями оказания Услуг, размещёнными на Сайте Оператора."

07.12.2023, 18:26

Спросить юриста

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защитить себя от недобросовестной интернет-компании - опыт пользователя ТТК

Похожие вопросы