Магазин ресейл не выплачивает за проданную сумку - как поступить в такой ситуации?

Продавала сумку в ресейл магазине, отправила им, все как полагается, перед этим заключили договор Комиссии. Где все прописано, и мои данные, и данные магазина. В течение 3 х месяцев сумка продавалась, всегда выходили на связь, отвечали без проблем. Сумку продали, о чем я сама увидела на сайте, они мне не писали. После того, как я им написала, они подтвердили покупку сумки и сказали что переведут деньги на счет карты, попросили реквизиты, я выслала и уже более 3 х дней сообщение они не читают и не отвечают. Сумма которую мне должны с продажи сумки-42.000 тысячи рублей. В сеть они заходят (в том же вотсапе это видно) но просто не читают и не отвечают именно с момента когда они должны перечислить мне деньги. Не отвечают они нигде. Что делать в такой ситуации, нужно ли еще ждать или писать заявление о мошенничестве?