Проблемы с кухней - как защититься от требований о возврате стоимости?

Добрый день! Если заказчики подписали акт приема-передачи кухни, то Вы можете ничего не делать, пусть они обращаются с претензией в порядке ст. 29 Закона о защите прав потребителей, доказывают возникновение дефектов, подают иск в суд. Это долго и дорого, возможно, они просто не станут этим заниматься.

При данной ситуации, когда пошли сколы, лучше вернуть деньги полностью за кухню, а решать только вам. Если вам нужна подробная консультация, выберите юриста и к нему ЛИЧНО обратитесь. (ст. 779 ГК РФ). стоит услуга не 99 рублей, как за один ответ на ВИП вопрос.

За прмощью в подготовке обоснованного ответа можете обратиться к любому юристу в личные сообщения

Если в договоре не прописано, это ничего не значит..., есть закон о защите прав потребителей для этого..., если заводской брак не устранить в результате ремонта по гарантии, покупатель (заказчик) требуется обмена товара или возврата денег, на свой выбор.

Постарайтесь договориться с клиентом. Предложите ему компенсацию или ремонт кухни за ваш счет.

Если подадут в суд, вам придется доказать, что сколы возникли по вине клиента, а не из-за некачественных фасадов.

Здравствуйте!

В соответствии с статьей 18 ЗЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Поэтому лучше согласиться с требованиями потребителя. В противном случае Вы будете обязаны уплатить неустойку за нарушение сроков удовлетворений потребителей. Даже если это не указано в договоре, руководствуйтесь положениями Закона о защите прав потребителей

Их требования законны и обусловлены ЗоЗПП. Если экспертиза подтвердит производственный брак, вы суд проиграете

Можете возражать, если считаете сделано качественно

Имеете право устранить недостаток, путем замены, исправления..

Имеют право на защиту согласно Зозпп