Как решить проблему с телевизором после неудачного ремонта?

Вопрос №20985347 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 18.12.2023, 00:33

У телевизора сгорела подсветка, (телевизор самсунг за 40 тыс. покупали, пользовались почти 2 года) мастер точечно поменял, но сломал матрицу. Договора нет. Предлагает телевизор другой б/у, размер экрана меньше. А я этот телевизор не хочу. Что нужно делать в такой ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Требуйте возмещения стоимости телевизора. При отказе, обращайтесь с иском в суд. Главное весь разговор на видео зафиксировать или диктофон.

18.12.2023, 00:40

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Статья 1082. Способы возмещения вреда

Статья 1099. Общие положения

Дмитрий

Пользователь

5.0 21 отзыв

В соответствии с п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В соответствии с п. 2 этой статьи лицо, причинившее вред чужому имуществу, может быть освобождено от ответственности, если сможет доказать, что вред причинен не по его вине.

В ст. 1082 Гражданского кодекса РФ определено, что вред может быть возмещен (по выбору пострадавшей стороны) в натуре (предоставление вещи того же рода и качества, исправление поврежденной вещи и т.п.) или путем выплаты полной стоимости поврежденного (уничтоженного) имущества (возмещение причиненных убытков).

Кроме этого, согласно положениям ст. 151, 1099 Гражданского кодекса РФ вы вправе потребовать от виновника компенсации морального вреда, который может составлять не более 10% от размера причиненного ущерба.

18.12.2023, 00:38

Спасибо

Спросить юриста