Проблемы с купленным диваном - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос №20994572
из г. Йошкар-Ола
опубликован 20.12.2023, 14:56
опубликован 20.12.2023, 14:56
Купили в магазине диван увеличенный в размере на 30 см.Когда привезли заказ домой, никаких документов о производителе и о составе не было. Хотя в магазине сказали что это фабричный диван. Долго держится неприятный запах, щёлкают пружины в независимом блоке. Через 7 дней после получения написали претензию с указание дефектов и просьбой вернуть диван. Получили ответ, что посторонние звуки не являются дефектом, а запах выветрится. Декларацию соответствия качества так и не показали. Кто и из чего сделан диван так и не знаем. Можем ли мы вернуть диван в магазин и получить деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
ДА, направляйте претензию по ст.18 закона о защите прав потребителей почтой рф с описью вложения, затем иск в суд.
20.12.2023, 15:05
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Имейте в виду, что если запах мебели не выветривается, и причиняет потребителю неудобства, то это может стать существенным недостатком. Существенность недостатка определяет эксперт.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
20.12.2023, 14:58
Обращайтесь с иском в суд.
Суд назначит экспертизу, выявят недостатки.
Вопрос решаемый.
20.12.2023, 14:58
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
847
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 563
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 892
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 879
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 484
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Йошкар-Ола
Похожие вопросы
Можно ли вернуть диван в магазин, если он скрипит?
Как вернуть диван в магазин, если договор купли-продажи не предусматривает такой возможности?
Проблема с новым диваном - магазин отказывается выезжать на склад, хочу вернуть деньги
Возможно ли вернуть диван в кредит и получить деньги наличными согласно законодательству?
Как вернуть в магазин диван со стойким запахом дерева?
Как можно вернуть диван в магазин и получить обратно деньги?
Отказ магазина вернуть деньги за дефектный диван - что делать в этой ситуации?
Могу ли я вернуть диван в магазин и получить обратно деньги за некачествен.
Хотят вернуть диван в магазин, но продавцы отказываются принять товар обратно и вернуть деньги. Что делать?
Неудачная покупка дивана - магазин отказывается вернуть деньги или заменить обивку
Оплатили в магазине стоимость дивана, теперь передумали покупать. Как вернуть деньги? Диван ещё не доставили.
Потребительский спор - диван сломался, магазин отказывается вернуть деньги и предлагает вывоз на склад
Как вернуть диван и получить деньги - опыт покупки в много мебели
Можно ли вернуть диван в магазин после года использования из-за разрыва ткани на подлокотниках?
Проблемы с диваном - магазин отказал в перетяжке, требуются справки и экспертиза
Отказ в возврате денег за диван - магазин ссылается на заказной товар, хотя он является стандартным
Проблемы с угловым диваном - магазин отказывается вернуть деньги, стоит ли судиться?
Проблема с диваном - магазин отказывается вернуть деньги вместо ремонта
Как вернуть в магазин диван надлежащего качества если он не подошел по размерам? С момента покупки прошло 3 дня.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут