Проблемы с купленным диваном - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос №20994572
из г. Йошкар-Ола
опубликован 20.12.2023, 14:56
опубликован 20.12.2023, 14:56
Купили в магазине диван увеличенный в размере на 30 см.Когда привезли заказ домой, никаких документов о производителе и о составе не было. Хотя в магазине сказали что это фабричный диван. Долго держится неприятный запах, щёлкают пружины в независимом блоке. Через 7 дней после получения написали претензию с указание дефектов и просьбой вернуть диван. Получили ответ, что посторонние звуки не являются дефектом, а запах выветрится. Декларацию соответствия качества так и не показали. Кто и из чего сделан диван так и не знаем. Можем ли мы вернуть диван в магазин и получить деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
ДА, направляйте претензию по ст.18 закона о защите прав потребителей почтой рф с описью вложения, затем иск в суд.
20.12.2023, 15:05
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Имейте в виду, что если запах мебели не выветривается, и причиняет потребителю неудобства, то это может стать существенным недостатком. Существенность недостатка определяет эксперт.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
20.12.2023, 14:58
Обращайтесь с иском в суд.
Суд назначит экспертизу, выявят недостатки.
Вопрос решаемый.
20.12.2023, 14:58
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 623
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
932
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 559
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 942
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 522
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Йошкар-Ола
Похожие вопросы
Можно ли вернуть диван в магазин, если он скрипит?
Как вернуть диван в магазин, если договор купли-продажи не предусматривает такой возможности?
Проблема с новым диваном - магазин отказывается выезжать на склад, хочу вернуть деньги
Возможно ли вернуть диван в кредит и получить деньги наличными согласно законодательству?
Как вернуть в магазин диван со стойким запахом дерева?
Как можно вернуть диван в магазин и получить обратно деньги?
Отказ магазина вернуть деньги за дефектный диван - что делать в этой ситуации?
Могу ли я вернуть диван в магазин и получить обратно деньги за некачествен.
Хотят вернуть диван в магазин, но продавцы отказываются принять товар обратно и вернуть деньги. Что делать?
Неудачная покупка дивана - магазин отказывается вернуть деньги или заменить обивку
Оплатили в магазине стоимость дивана, теперь передумали покупать. Как вернуть деньги? Диван ещё не доставили.
Потребительский спор - диван сломался, магазин отказывается вернуть деньги и предлагает вывоз на склад
Как вернуть диван и получить деньги - опыт покупки в много мебели
Можно ли вернуть диван в магазин после года использования из-за разрыва ткани на подлокотниках?
Проблемы с диваном - магазин отказал в перетяжке, требуются справки и экспертиза
Отказ в возврате денег за диван - магазин ссылается на заказной товар, хотя он является стандартным
Проблемы с угловым диваном - магазин отказывается вернуть деньги, стоит ли судиться?
Проблема с диваном - магазин отказывается вернуть деньги вместо ремонта
Как вернуть в магазин диван надлежащего качества если он не подошел по размерам? С момента покупки прошло 3 дня.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут