Подача заявления на расторжение договора на рассрочку с компанией Bauer - возврат задатка возможен?

Добрый день, Анна!

Ваша мама имеет право расторгнуть договор на рассрочку с компанией Bauer, если она передумала купить товар. Для этого ей нужно написать заявление о расторжении договора и направить его продавцу в письменной форме. В заявлении она должна указать:

- свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактный телефон;

- номер и дату договора на рассрочку;

- наименование и стоимость товара;

- причину расторжения договора (отказ от покупки товара);

- требование о возврате задатка в полном размере;

- срок, в течение которого она ожидает возврата задатка;

- подпись и дату.

В заявлении она может ссылаться на статью 26 Закона «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителю право отказаться от исполнения договора в любое время при условии полного возмещения продавцу понесенных им убытков. В данном случае, если товар не был упакован и не отправлен, то убытки продавца отсутствуют или минимальны, и не могут превышать 15% от суммы договора, как указано в договоре. Таким образом, ваша мама вправе требовать возврата задатка в полном размере или, по крайней мере, с учетом удержания не более 15%.

Ваша мама также может ссылаться на статью 28 Закона «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителю право расторгнуть договор, если продавец нарушил сроки поставки товара. В данном случае, если товар не был отправлен в течение 10 дней с момента заключения договора, то ваша мама может расторгнуть договор без возмещения убытков продавцу и требовать возврата задатка в полном размере.