Подача заявления на расторжение договора на рассрочку с компанией Bauer - возврат задатка возможен?

Вопрос №21000955 из г. Симферополь
опубликован 23.12.2023, 04:22

Мама заключила договор на рассрочку с компанией Bauer, на сумму 50 т. р., при этом внесла задаток в размере 5000 р. Товар ей обещали тогда, когда она внесет 40% от стоимости товара, то есть пришлют его когда она оплатит эту часть. В этот же день (сегодня) она передумала и захотела расторгнуть договор. Подскажите, какое заявление нужно написать, на какие законы ссылаться, если она передумала? Возможно ли вернуть задаток? В договоре прописано: "В случае отказа от выполнения условий настоящего договора или в случае расторжения договора по инициативе любой из сторон, указанный задаток подлежит возврату." Но есть оговорка: "При одностороннем отказе Покупателя от договора Продавец вправе удержать до 15% от суммы договора за фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему договору".

Но по сути договор был заключен сегодня и товар никак не упаковывали и не отправляли, так как мама не заплатила нужную сумму.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дмитрий Остер

Юрист Екатеринбург

5.0 520 отзывов

Добрый день, Анна!

Ваша мама имеет право расторгнуть договор на рассрочку с компанией Bauer, если она передумала купить товар. Для этого ей нужно написать заявление о расторжении договора и направить его продавцу в письменной форме. В заявлении она должна указать:

- свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактный телефон;

- номер и дату договора на рассрочку;

- наименование и стоимость товара;

- причину расторжения договора (отказ от покупки товара);

- требование о возврате задатка в полном размере;

- срок, в течение которого она ожидает возврата задатка;

- подпись и дату.

В заявлении она может ссылаться на статью 26 Закона «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителю право отказаться от исполнения договора в любое время при условии полного возмещения продавцу понесенных им убытков. В данном случае, если товар не был упакован и не отправлен, то убытки продавца отсутствуют или минимальны, и не могут превышать 15% от суммы договора, как указано в договоре. Таким образом, ваша мама вправе требовать возврата задатка в полном размере или, по крайней мере, с учетом удержания не более 15%.

Ваша мама также может ссылаться на статью 28 Закона «О защите прав потребителей», которая предоставляет потребителю право расторгнуть договор, если продавец нарушил сроки поставки товара. В данном случае, если товар не был отправлен в течение 10 дней с момента заключения договора, то ваша мама может расторгнуть договор без возмещения убытков продавцу и требовать возврата задатка в полном размере.

23.12.2023, 06:37

Задать вопрос юристу