Как можно повлиять на компанию, продавшую несоответствующий б/у товар?

Вопрос №21013997 из г. Екатеринбург
опубликован 29.12.2023, 10:58

Можно ли как-то повлиять на компанию, продавшую несоответствующий б/у товар? Здравствуйте. Пару дней назад мне потребовался ноутбук, я в них не особо разбираюсь, поэтому понадеялась на адекватную консультацию сотрудников магазина. Обратилась по объявлению на сайте Авито в компанию по продаже подержанных ноутбуков, меня проконсультировали, утверждали, что под мои задачи данная модель идеально подойдет. Я оформила заказ, оплатила его, в пункте выдачи осмотрела на факт внешних дефектов и забрали. Придя домой и включив его я поняла, что он не то что не справляется с моими задачами, он вообще почти ничего не загружает, даже банальный браузер. То есть, ноутбук вообще не соответствовал заявленным характеристикам. Обратившись по поводу возврата, мне сказали, что мол, я сама виновата и принимать его обратно они не будут. Я бы хотела узнать, есть ли у меня шансы как-то написать на них жалобу и вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шляпугин Валерий Геннадьевич

Юрист Иваново, стаж 20 лет

4.9 1213 отзывов

Ольга, нужно понимать какие именно характеристики Вы оговаривали при совершении сделки и соответствуют ли они фактически имеющимся в ноутбуке (это можно проверить, включив и перейдя к просмотру параметров системы, либо с помощью утилит, подобных AIDA)

29.12.2023, 12:52

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час

Похожие темы:
Как написать жалобу
Продажа ноутбука
Написать жалобу

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация