Обувь сдавливает ногу после покупки - как действовать?
Вопрос №21055254
из г. Самара
опубликован 19.01.2024, 09:31
опубликован 19.01.2024, 09:31
Купила обувь, в магазине было все хорошо, но при использовании в уличных условиях обувь стала очень сдавливать ногу, травмируя мягкие ткани. Обратилась в магазин с просьбой обменять или вернуть. Они отказали. Скзаали, что после покупки обувь носят только дома. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию почтой РФ с описью вложения.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Но, если ношенная то обмен, возврат только, если она не качественная по ст..18 закона.
19.01.2024, 15:01
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Обувь надлежащего качество можно вернуть в течении 14 дней. Если ненадлежащего качество то в гарантийный срок.
19.01.2024, 09:41
Соглашусь с коллегой.
С уважением.
19.01.2024, 09:42
В течение 14 дней имеете право обменять если имеет товарный вид (новый).
19.01.2024, 09:42
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой босоножек - разрушившиеся за 5 дней и отказ магазина вернуть/обменять
Как вернуть (обменять) машину дилеру после длительной неисправности, приобретенную в автосалоне в кредит в декабре 2014 г.?
Проблемы с новыми линзами - как вернуть/обменять без упаковки?
Проблемы с контактными линзами - как вернуть/обменять без упаковки и с проблемным глазом?
Магазин отказывается обменять/вернуть деньги за сломанную колонку и требует отправить ее на экспертизу - как поступить?
Торт вывалился из упаковочной ленты на кассе, но уже после оплаты. Обязан ли магазин обменять товар или вернуть деньги?
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Отказ магазина обменять или вернуть деньги за сломанную куртку - законно ли это?
Через два часа после покупки в магазине обменять или вернуть деньги отказались без отправки телефона в сервис центр.
Как вернуть деньги за беспородные Air Pods Pro с дефектом, отказывается обменять магазин?
Куплены яйца в упаковке, дома обнаружено: 3 яйца из десятка треснутые. Можно ли вернуть (обменять) в магазин?
Как вернуть деньги за неисправный роутер - опыт покупателя
Клиент обратился в салон оптики с просьбой обменять сломанные с/з очки - что должны сделать сотрудники и какие документы требуются
Как, используя, закон я могу вернуть его обратно в магазин: обменять его на другой, либо вернуть совсем.
Миксер с малой мощностью - стоит ли его покупать и как вернуть/обменять в магазине?
Рваные деньги. Где обменять? Магазин не взял. Все в целости. Правомерно ли?
Как заставить магазин обменять использованный отпариватель на новый?
Пришёл в магазин обменять продавец отказался ссылаясь на какую-то статью о возврате компютерной переферии.
Вопрос: Обязан ли магазин обменять мне товар на анналогичный, т.к. гарантийный срок еще не закончен и в какие сроки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут