Как предъявить претензию стоматологии за некачественные услуги - права и требования

Вопрос №21108675 из г. Волгоград
опубликован 07.02.2024, 14:15

Как грамотно предъявить претензию гос. стоматологии по предоставленным услугам? Что можно требовать? Ситуация такая. Выдернула зуб, хирург заложил в рану саморассасывающееся лекарство (заплатила 300 р. + анестезия 380 р. ), в итоге на десне образовалась огромная опухоль, мешает языку. Врачи только разводят руками... Такое строение челюсти, говорят. На консультации в другой лечебнице сказали, вероятно оставлен тампон и загноение идёт. Другой врач депульпировал здоровый зуб, якобы так нужно перед установкой коронки. О том, что это платно, а не по полису, я узнала, только когда начали закладывать пломбу (заплатила 3546 р.). Сделав снимок этого зуба после пломбирования, в другой лечебнице, обнаружился в канале обломок иглы и выход цемента в костную ткань ниже корня. О том, что обломился инструмент, врач мне не сообщила, не попыталась его вытащить, а просто залила цементом... Сказать, что я в шоке от таких услуг стоматологов, это - ничего не сказать. Имею ли я право требовать возврата денежных средств, компенсации морального и физического вреда?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65414 отзывов

Да, имеете право. Направить претензию почтой РФ и потом иск в суд подать по закону о защите прав потребителей.

07.02.2024, 14:37

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44694 отзывa

Татьяна, имеете право (ст. 151 ГК РФ), а также вправе обратиться с жалобой в Росздравнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 323 (ред. от 13.10.2022) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения"

07.02.2024, 14:20

Спросить юриста

Грейть Вячеслав Витальевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 3242 отзывa

Здравствуйте!

Да, Вы можете требовать компенсацию морального вреда, а также расходы на лечение. Но нужно сначала запросить экспертизу качества медицинской помощи, а также собрать все бумаги.

07.02.2024, 14:35