Как вернуть деньги за невыполненные путевки и принять меры против мошеннического турагентства

Вопрос №2114457 из г. Кинель
опубликован 09.01.2013, 23:19

Такая ситуация: мы купили путёвки, вернее как сейчас оказалось уже только договор, должны были лететь вдвоём с подругой на гоа, но агент до последнего момента тянула с документами, всё кормила нас завтраками и в последний день перед вылетом сказала нам что возникли проблемы у тур оператора лабиринт, что якобы у них возник потом и документы пропали, поэтому вылет переносится, мы приехали в агентство, нам сказали что лабиринт выплатит нам компенсацию в размере 50% от стоимости путёвки, ну мы поверили в эту чушь, далее стали оформлять другую пётвку, уже через другого оператора, пегаса, выбрали отель, число, всё как положено, типа забронировали путёвку, оформили новый договор... и прошло уже два дня, но в системе нас так и не зарегистрировали, и понятно что нас опять обманывают... я созвонилась с бывшей сотруднецей этого агентства и она сказала, что наш случай не первый, что уже очень многих людей так обманули... подскажите пожалуйста, как вернуть деньги, и какие действия предпринять...

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат Самара, стаж 17 лет

4.8 9368 отзывов

пишите пренгетзию туроператору, если не удовлетворяет ваши требвоания в течение 10 дней, обращаетесь в суд;

требуете взыскать все расходы, неустойку, моральный вред

10.01.2013, 08:43

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Корнеев Владимир Викторович

Юрист из города Самара, стаж 13 лет

5.0 757 отзывов

Здравствуйте! Если у Вас на руках имеются подтверждения оплаты по заключеному договору, а условия договора не выполнены не по Вашей вине, для начала направьте официальную претензию туроператору, а затем обращайтесь в суд по соответствующим основаниям.

10.01.2013, 09:08

Спасибо за ответ!

Спросить юриста