Правомерны ли требования покупателя о возврате денег за бракованные свечи зажигания?

Вопрос №2129033 из г. Уссурийск
опубликован 16.01.2013, 08:06

В начале декабря в моем магазине были куплены свечи зажигания на автомобиль (согласно каталогу применения), причем у покупателя не было 100% уверенности в том, что машина не работает именно из за них, т.к. были куплены дополнительно комплект бронепроводов и топливный фильтр. Примерно через месяц он пришел повторно и купил второй комплект точно таких же свечей. Ремонтом он занимался самостоятельно, в кустарных условиях. Примерно через 20 дней он пришел в магазин с претензией, что мы продали ему бракованные свечи и он хотел бы получить за них деньги, это заявление не подкреплено с его стороны никакой экспертизой. Хотелось бы узнать, правомерны ли его требования?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Верховская Ирина Витальевна

Юрист Уссурийск, стаж 17 лет

5.0 84 отзывa

Здравствуйте Михаил!

В соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите пра потребителей" покупатель может обратиться к Вам с притензией о замене товара. И Вы должны дать ему мотивированный отказ или выполнить его требования. К автозапчестям при возврате также предъявляются требования установленные данным законом.

Рекомендую Вам обратиться к юристу для подготовки ответа на притензию.

Спасибо за вопрос. Всего доброго!

16.01.2013, 09:05

Ирина Витальевна!К сожалению Ваш ответ не прояснил для меня ситуацию,вопрос - где же найти УМНОГО и ЗНАЮЩЕГО юриста? Я смотрю,что ситуация у нас, что с законами,что с юристами одинаковая - все мутно,все не определенно,двусмысленно и не конкретно,вообщем - закон,что дышло...

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Правомерны ли требования покупателя о возврате денег за бракованные свечи зажигания?

Юридические услуги в Уссурийск

Похожие вопросы