Правомерны ли требования покупателя о возврате денег за бракованные свечи зажигания?

Вопрос №2129033 из г. Уссурийск
опубликован 16.01.2013, 08:06

В начале декабря в моем магазине были куплены свечи зажигания на автомобиль (согласно каталогу применения), причем у покупателя не было 100% уверенности в том, что машина не работает именно из за них, т.к. были куплены дополнительно комплект бронепроводов и топливный фильтр. Примерно через месяц он пришел повторно и купил второй комплект точно таких же свечей. Ремонтом он занимался самостоятельно, в кустарных условиях. Примерно через 20 дней он пришел в магазин с претензией, что мы продали ему бракованные свечи и он хотел бы получить за них деньги, это заявление не подкреплено с его стороны никакой экспертизой. Хотелось бы узнать, правомерны ли его требования?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Верховская Ирина Витальевна

Юрист Уссурийск, стаж 17 лет

5.0 84 отзывa

Здравствуйте Михаил!

В соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите пра потребителей" покупатель может обратиться к Вам с притензией о замене товара. И Вы должны дать ему мотивированный отказ или выполнить его требования. К автозапчестям при возврате также предъявляются требования установленные данным законом.

Рекомендую Вам обратиться к юристу для подготовки ответа на притензию.

Спасибо за вопрос. Всего доброго!

16.01.2013, 09:05

Ирина Витальевна!К сожалению Ваш ответ не прояснил для меня ситуацию,вопрос - где же найти УМНОГО и ЗНАЮЩЕГО юриста? Я смотрю,что ситуация у нас, что с законами,что с юристами одинаковая - все мутно,все не определенно,двусмысленно и не конкретно,вообщем - закон,что дышло...

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 58 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация