Проблема с бракованым набором инструментов - отказ магазина в возврате или замене
Вопрос №2187602
из г. Елец
опубликован 05.02.2013, 19:34
опубликован 05.02.2013, 19:34
Мой сын 21 января 2013 г. купил в магазине Автодом у ИП Серёгин В.Н. набор инструментов за 1400 р. Чек кассовый и товарный имеется. Попробовал его в эксплуатации только 05.02.13 г., и один из инструментов трещетка сломалась. В магазине отказались вернуть деньги или заменить набор, т.к. менеджер по возврату деталей сказал, что это мы вскрывали этот инструмент. Но вскрыть его невозможно, закручен намертво. Шуруп на трещетке не крутится, но остались небольшие царапины, сын хотел попробовать сделать, но так и не открутил. Что делать, как вернуть набор, ведь это бракованый товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Обратитесь к продавцу с претензией, в которой укажите, что в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы просите устранить возникшую неисправность или вернуть уплаченную за товар денежную сумму.
С уважением, Фаллер Ю.А.
13.02.2013, 10:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 дней
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 052
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 892
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 912
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
392
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 793
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Нужно ли магазину заменить сломанный инструмент из набора для ремонта автомобиля?
Проблема с трещетками - как вернуть товар в магазин и получить возврат
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Возможность обмена или возврата детского набора инструментов после полуторачасового использования дрели
Как вернуть деньги за ненадобностью товара, если отказали в возврате из-за вскрытой упаковки?
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Могу ли я расчитывать на компенсацию и добиться справедливости?
Как вернуть ненужную микроволновую печь в магазин?
Отказ магазина в принятии возвращенной куртки - что делать в ситуации, когда имеется чек и письменный отказ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут