Законны ли действия Восточного Экспресс Банка?

Могу ли я подать в суд на Восточный экспресс банк? В конце января оплачивала минимальный платеж по кредиту сумма была менее 5000 руб. Я заплатила 5000 руб. и на чеке который выдал терминал, в графе просроченная задолженность задолженности не было. Оплата производилась своевременно, чек у меня на руках. Через несколько дней мне пришла СМС с требованием погасить просроченную задолженность, а также поступил звонок из банка. На мой вопрос :откуда у меня просроченная задолженность мне дать ответа не смогли, зато сказали, что на нее начислен штраф 320 рублей, который нужно срочно оплатить! Я пошла в отделении банка 08.02.2013г. и написала жалобу, что отказываюсь платить данный штраф и прошу банк объяснить причину начисления штрафа. Мне сказали что срок рассмотрения заявления 18.02.2013г. Тем не менее продолжали поступать СМС мне на телефон с требованиями погасить долг и с угрозами передачи коллекторам долга (не ждите когда сумма долга увеличится, у коллекторских агенств иные методы работы и прочие устрашающие СМС). На днях пришла СМС, что срок рассмотрения моей жалобы продлен до 05.03.2013. Можно ли за такие действия со стороны банка, подать на него в суд, ведь они до кучи портят мне кредитную историю, хотя я все во время оплачиваю. Можно ли потребовать возмещения морального ущерба? И вообще законно ли все это?