Проблемы с часами - что делать, если они вышли из строя и магазин предлагает только обмен
Вопрос №2280042
из г. Курск
опубликован 12.03.2013, 14:49
опубликован 12.03.2013, 14:49
Купила часы а у них брак. Выпала с первого дня крутилочка. (извините незнаю как называется). купила 8 марта сегодня приехала чтобы они вернули мне деньги. Но они отказываются только обменять. Законно ли это. имею ли я право забрать деньги? И на каком основании они отказывают мне?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказа от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
12.03.2013, 15:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Уважаемая Виктория!
Напишите письменную претензию с требованием вернуть деньги и вручите под роспись и обратитесь в роспотребнадзор.
12.03.2013, 15:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Здравствуйте!
Пишите претензию в письменном виде и отправляйте в адрес продавца. Товар ненадлежащего качества и у Вас есть право возвратить деньги.
Надеюсь смогла Вам помочь. Если нужна будет более подробная консультация или помощь в составлении документов – обращайтесь, с удовольствием помогу.
Если Вам понравился ответ – оставьте пожалуйста отзыв.
12.03.2013, 17:43
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отставание новых часов на 1 час через 3 дня покупки - имеет ли право продавец отправить их на экспертизу за свой счет
Проблемы с часами - сломанный браслет и выпавший камень. Магазин отказывается вернуть деньги или заменить изделие. В чем причина?
Проблема с машинкой на пульте - нужно вернуть деньги. Как обратиться в магазин Глобус?
Купила кольцо через 2 дня выпал камень, могут ли они обменять мне кольцо или вернуть деньги?
Как получить возврат денег за неудовлетворительные часы в отделе после отказа от ремонта?
Проблема с возвратом денег за натирающие сапоги - возможно ли вернуть деньги после принятия заявления и выдачи расписки?
Я купила наручные часы, и в течение 3 дней обнаружила, что они отстают.
Имею ли я право на обмен или возврат денег после ремонта телефона?
4 марта купила браслет сегодня заметила что одно звено выпало, могу ли я обменять его?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут