Как поступить, чтобы получить аппарат отремонтированным и компенсировать свое ожидание, на какие статьи законов ссылаться?

Вопрос №228016 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.03.2005, 16:48

В конце февраля сдал на гарантийный ремонт в уполномоченный технический центр мобильный телефон, купленный в августе в магазине, с документами. Уже 20 дней мне не возвращают отремонтированный аппарат. В техцентре утверждают, что у них отсутствуют необходимые запчасти и предлагают забрать аппарат не отремонтированным или найти запчасти самому. Как поступить, чтобы получить аппарат отремонтированным и компенсировать свое ожидание, на какие статьи законов ссылаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Веселова Анна Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

5.0 164 отзывa

Уважаемый Сергей.

Вообще в такой ситуации желательно, чтобы в квитанции был указан срок ремонта, от которого и следует отталкиваться в своих требованиях.

Но, даже независимо от этого, В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право отказаться от ремонта и предъявить продавцу требование о возврате уплаченной за товар суммы и возмещения иных убытков (если таковые возникли). Для этого надо вручить продавцу под роспиь письменную претензию (копию с распиской о принятии - себе), либо направить заказным письмом с почтовым уведомлением.

Только постарайтесь запастись доказательствами того, что в тех.центре ремонт до сих пор не произведен.

С уважением!

21.03.2005, 14:16

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 дней

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация