Правомерно ли требование покупателя о возврате денег и установке старой деревянной двери?

Вопрос №2293764 из г. Новосибирск
опубликован 16.03.2013, 15:46

Покупатель приобрел у нас дверь стальную с установкой. В частном доме полностью отсутствует вытяжка и так, как у него печное отопление и очень влажно в доме, на двери от конденсата в некоторых местах разбухла МДФ панель. Покупатель был заранее предупрежден о такой возможности и ему было предложена модель металл/металл с двух сторон, но он настаивал именно на данной модели. Мы не хотим спорить по данному вопросу и предложили вернуть ему деньги в полном объеме и забрать дверь. Но он требует, что бы мы не только вернули деньги, но и каким-то образом поставили ему старую дверь которая была удалена без сохранения (стояла деревянная). Правомерно ли его требование? Заранее спасибо. Наталья, г. Новосибирск.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Елизарова Анна Юрьевна

Юрист Москва, стаж 22 года

5.0 188 отзывов

Если повреждение товара произошло вследствие ненадлежащих условий эксплуатации, то продавец не обязан заменить товар или вернуть деньги. Если Вы не хотите спорить, то в любом случае по закону Покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или возврата денег. Таким образом, требование установить обратно демонтированную дверь неправомерно, если иное не предусмотрено договором поставки и демонтажно-монтажных работ по установке двери.

16.03.2013, 16:01

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация