Жалоба на отсутствие устранения пролива канализационных отходов и отключение коммунальных услуг

Помогите мне пожалуйста копирую свою претензию только куда обратиться не знаю. Первый раз такой ужас испытываю. Претензия Я, , проживающая по адресу: г. Сызрань, улица Звёздная дом 56 кв. № 45 сообщаю, что 01.04.2013 года в 9 ч.30 мин. в ванной комнате обнаружила следы пролива в виде желтых и мокрых пятен на потолке и стенах общим размером 2,5 метра. Так же следы пролива на стенах и полу в виде мокрых пятен в детской комнате. Сообщила о создавшейся проблеме нашему председателю ТСЖ «Созвездие» Ручениной Ольге …. на что я получила высказывание:-«А я тут при чем, я тебе что слесарь» . По сегодняшний день 02.04.2013 года председатель так и не явилась составить акт о проливе моей квартиры. На телефонные звонки отвечает грубо, либо не отвечает на звонок. Моя просьба к жильцам квартир подъезда расположенных по моему стояку была проигнорирована, жильцы по прежнему справляют нужды, а по стенам моей квартиры текут фекальные отходы. На данное время я нахожусь на больничном с ребенком, 9-ти лет и вынуждена ее отвезти к родственникам, так как осуществлять лечение дочери в сложившейся ситуации не возможно. В квартире запах фекальными отходами и ребенок от этого страдает. Жительница Шитикова Нина Александровна в вышерасположенной квартире № 49 по вышеуказанному адресу, откуда происходит пролив канализационных отходов с 01.04.2013 года в квартире не появилась и не проживает, контактных данных о себе не оставила. Жители по-прежнему пользуются канализацией и это понятно у всех маленькие дети, вот только мой ребенок мало кого интересует. Я в плачевном состоянии от происходящего. В квартире полная антисанитария, не смотря на все мои усилия, которые я прилагаю. Звонки в милицию и аварийную службу результата не дали. Никто не может помочь разрешить обстоятельства. На сегодняшний день неисправность канализационной трубы не устранена и врятли будет устранена, так как по законам никто не имеет права проникнуть в вышерасположенную квартиру № 49 из которой осуществляется течь канализации по стояку 10 ти этажного дома. ГВС И ХВС отключено, и все жильцы страдают от отсутствия данных коммунальных услуг. Прошу привлечь ответственных за создавшуюся ситуацию и помочь разрешить сложившиеся обстоятельства. 02.04.2013 г.