Проблемы с кварцевыми мужскими часами - неудачная экспертиза, повторные поломки и вопрос возврата денег

Вопрос №2356197 из г. Москва
опубликован 10.04.2013, 16:01

30,12,2012 я приобрела кварцевые мужские часы в магазине. В феврале обратилась с претензией на конденсат, с ИП вместе поехали на экспертизу. Часы не были вскрыты. Заключение было о внешнем состоянии, что следов влаги нет. Я тогда вскрывать отказалась. На том и разошлись. Через месяц часы стали отставать на 2-3 часа. Я отнесла продавцу, мне поменяли батареку. Никаких документов не дали. Затем, через пару недель этот недостаток опять повторился в отставании. Я опять отнесла их продавцу. Он не дал никаких документов о приеме товара на ремонт. Через 4 дня мне их вернули, сообщив, что был произведен ремонт - отходил контакт от батарейки. И опять никаких документов это подтвержающих. Вчера часы опять отстали на 25 минут, я составила претензию, отнесла продавцу, он поставил отметку о принятии. Требую вернуть деньги. Если смысл подавать в суд, если продавец откажет мне в возврате? Заранее благодарю!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Муталибов Мубарак Селимович

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.9 731 отзыв

Ольга, здесь скорее не смысл, а необходимость подавать в суд. Другой вариант - это если он добровольно вам возвратит деньги. Если необходимо составить иск, представить ваши интересы в суде - звоните! Все шансы на выигрыш есть!

10.04.2013, 16:05

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

"Интерпроффконсалт"

Юридическая фирма из города Люберцы

5.0 38 отзывов

Добрый день!

Нужно заключение эксперта, который должен ответить на вопросы: являются ли недостатки товара - недостатками возникшими по вине продавца или производителя, тогда можно подавать в суд, либо недостатки возникли по вине покупателя, тогда шансов нет в суде.

С уважением, Владимир.

10.04.2013, 16:07

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Калиян Тигран Павлович

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.9 283 отзывa

Здравствуйте!

Если деньги не вернут, то обязательно надо подавать в суд, ибо здесь грубейшим образом нарушены Ваши потребительские права продажей данного товара ненадлежащего качества.

Звоните в любое время!.

Готов Вам помочь!

10.04.2013, 16:08

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Серебрякова Наира Геворковна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.7 6490 отзывов

Ольга, обязательно подавайте исковое заявление в суд, тем более претензионный порядок Вы соблюли. Уже в суде будете решать с оппонентом, возможно он вернет деньги и дело миром прекратят.

10.04.2013, 16:46

Спросить юриста