Мегафон повысил тариф без уведомления, списал деньги и заблокировал интернет - что делать?
Вопрос №23616991
из г. Уфа
опубликован 14.02.2024, 16:53
опубликован 14.02.2024, 16:53
Мне поменяли тариф без моего уведомления, каждый месяц вписывалась плата 420 руб., сегодня списалась 452 рубля ещё и должен остался столькоже, так как у меня теперь плата составляет 909 рублей. Они сами поменяли тариф. Написал в чате про это, теперь они заблокировали личный кабинет и интернет. Связь мегафон.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виль, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.
Также мы предоставляли возможность отказаться от изменений, если было важно сохранить предыдущие условия (производили SMS-рассылку, а также размещали уведомление в Личном кабинете).
Пожалуйста, продублируйте ваш вопрос в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon
Коллеги проверят информацию о списании средств и помогут во всем разобраться! 👌
14.02.2024, 17:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 28 минут
Добрый день, Виль!
Мне жаль, что возникла такая ситуация. Но расстраивать мы вас точно не хотели. 🙁
Связь мегафон действительно вправе изменять условия тарифов и услуг согласно пункту договора 9.2, но чтобы изменения не стали неожиданностью, они (мегафон) всегда предупреждают о них заранее в SMS. Также информация дублируется в Личном кабинете на главной странице.
14.02.2024, 17:22
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 460 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как робот манни одобрил микрозайм на 13 тысяч, но долг вырос до 34 тысяч и личный кабинет заблокировали - что делать?
У меня деньги на счету у банка Восточный, его закрыл, личный кабинет заблокировали, как вернуть деньги!
Проблемы с микрозаймом во время самоизоляции - что делать, если организация не работает и личный кабинет заблокирован?
Как узнать,почему заблокировали личный кабинет на карточке?
Заблокировали личный кабинет, но активна карта - история после процедуры банкротства.
Что делать, если у меня просрочка в смарт кредите и заявление подано в полицию, а личный кабинет заблокирован?
Налогоплательщик личный кабинет войти в личный кабинет
Как быть муж на Украине личный кабинет заблокирован.
Как мне сделать детализацию звонков если личный кабинет заблокирован?
Ли личный кабинет налогоплательщика личный кабинет
Мошенники взяли кредит, заблокировали личный кабинет и требуют дополнительную оплату за вывод денег
Могут ли дальше начисляться проценты на займ, если личный кабинет заблокирован?
Работодатель перевел выплаты на личный кабинет интернет магазина - возможность вернуть их на банковскую карту?
Как заблокировать личный кабинет рассрочки рева и предотвратить несанкционированное использование номера телефона
Хочу чтобы компания гуру кеш заблокировала личный кабинет но номер телефона у них заблокирован. Что делать.
История кредита в Банк-Т - заблокированный личный кабинет, неоповещение о банкротстве и некорректные данные в договоре
Как написать заявление о перерасчете пенсии многодетной матери через интернет (личный кабинет?)
Проблемы с оплатой займа в МФО Кива - заблокированный личный кабинет и снятие средств без согласия
Пфр личный кабинет как зайти в личный кабинет.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут