Проблемы с установкой смесителя - как правомерно вернуть товар в Леруа Мерлен?
Вопрос №23628288
из г. Волгоград
опубликован 17.02.2024, 17:41
опубликован 17.02.2024, 17:41
Купила смеситель в Леруа Мерлен. При установке белая краска со смеситель осталась на руках. Позвонила на горячую линию продавцу, там ответили, что примут смеситель обратно только в том случае, если я за свой счет сделаю независимую экспертизу. Насколько это правомерно?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна, это неправомерно, в случае необходимости продавец сам и за свой счет обязан направить товар на экспертизу. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
17.02.2024, 18:08
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Требование неправомерно. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения претензии обращайтесь в суд.
17.02.2024, 17:50
Экспертизу делают только в том случае, когда виновник брака (причина неисправности) неочевиден. У Вас же все ясно - некачественная краска (окрашивание, условия хранения на складе продавца).
17.02.2024, 17:52
Неправомерно, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег.
17.02.2024, 17:53
Про ЗоЗПП не слышали?
17.02.2024, 18:01
Неправомерно - претензия - ст. 18 ЗоЗПП. Экспертизу должен делать продавец, но Вам на ней быть рекомендую и товар туда нести и т.д.
17.02.2024, 18:01
Здравствуйте.
Продавец обязан принять у Вас товар с недостатками. Гарантия была на смеситель?
С уважением.
17.02.2024, 18:03
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 008
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 901
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Белая краска на моей машине вызывает подозрения в случайном столкновении
Нужна помощь в замене труб и установке смесителя в муниципальной квартире - законность и рекомендации
Как определить, за какие услуги при установке смесителя, сифона и гибких шлангов на кухню нужно платить?
Установщик кухни, представитель организации, где покупали кухню плохо затянул штуцер при установки смесителя.
Приняли бы без проблем, но внешний вид товара испорчен вследствие неквалифицированной установки смесителя.
Как решить конфликт с агрессивной соседкой и получить компенсацию за установку смесителя?
Слегка зацепила бампер чужой машины. У меня на бампере только осталась краска с чужой машины. ДПС не вызывали. Что делать дальше?
Как вернуть деньги после переплаты за установку смесителя?
При аварии осталась краска на бампере - что делать, если потерпевший требует 5 тысяч?
Кто оплачивает повторную установку смесителя после возврата бракованного товара в магазин?
Законно ли требовать оплату за установку смесителя в муниципальной квартире?
Меры безопасности - отгораживание личного водопроводного колодца на дороге столбиками и белой краской
Кто должен платить за ущерб, вызванный затоплением квартиры после установки смесителя?
Требование установки смесителя сантехником - соответствие закону или производитель злоупотребляет?
В праве ли работники ЖКХ брать деньги за установку смесителя
Установка смесителя привела к протечке и нанесла ущерб соседям - как защитить себя и куда обратиться?
Проблема с установкой смесителя привела к повреждению тумбы под раковину и отказу магазина заменить ее
Могу ли я для установки смесителя пригласить своего знакомого который работает сантехником?
Как продавец смесителей реагировать на запрос о возврате денег в случае установки смесителя без специалистов и
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут