Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Краснодар, 24.02.2024, 17:25

Возврат денег за обучение - как защитить свои права и получить полную компенсацию

Вопрос №23651168 из г. Краснодар
опубликован 24.02.2024, 17:25
В октябре 2022 г. между мной и организацией заключены два договора на оказание культурно-просветительских услуг. Первый на 24 занятия, сроком обучения игре на музыкальном инструменте на полгода стоимостью 46 900 рублей, со сроком действия 1 год, до октября 2023 года. Второй на 100 занятий, сроком обучения вокалу на год стоимостью 150 000 рублей, со сроком действия 1 год, до октября 2023 года. С начала действия договоров посетил определенное количество занятий. Претензий к качеству услуг не имел. Вместе с тем, в связи с невозможностью дальнейшего посещения занятий, в сентябре 2023 г. сообщил о необходимости расторжения второго договора, написав соответствующее заявление. При этом, в соответствии с условиями договора организация согласилась возвратить денежные средства из расчета стоимости одного занятия в 2500 рублей. Таким образом, за вычетом 25 посещенных занятий из 150 000 рублей за 75 оставшихся занятий мне вернули 87 500 рублей. По первому договору я написал заявление на возврат денежных средств, но в связи с тем, что организация не смогла назвать точное количество посещенных занятий, а также сослалась на то, что сумма к возврату все равно будет незначительной, точную сумму к возврату не указал. До настоящего момента денежные средства мне так никто и не вернул. Впоследствии я обратился на горячую линию Роспотребнадзора, где узнал, что оказывается, условия возврата денежных средств указанные в данных договорах противоречат федеральному законодательству, а именно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и организация должна осуществить возврат средств в полном объеме за исключением понесенных расходов. В связи с изложенным прошу проконсультировать в целом по ситуации и ответить на следующие вопросы: 1. Законен ли порядок возврата денежных средств, указанный в договоре? Цитата: "Возврат денежных средств осуществляется из расчета 2500 рублей за одно занятие". При этом, организацией не конкретизировалась стоимость одного занятия при заключении договора, а также иных услуг, входящих в объем оказываемых услуг. 2. Могу ли я осуществить возврат денежных средств в полном объеме? Каким образом?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Дмитрий, можете осуществить возврат денежных средств за исключением понесенных расходов, для чего направляйте претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

24.02.2024, 17:34
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Вы вправе вернуть деньги в полном объеме.

24.02.2024, 17:29

1. Все законно, если были ознакомлены с прайсом и цена одного занятия действительно составляет 2500 р..

2. В полном объёме - нет. Таков закон.

24.02.2024, 17:31

В том-то и дело, что не было никакого прайса, а было лишь указано в самом договоре, что в случае возврата сумма составляет 2500 рублей за одно занятие.

24.02.2024, 17:32

Вы согласились с этой суммой. Думаю, что у организации прайс имеется на тот период, запросите на всякий случай.

24.02.2024, 17:38

Здравствуйте Дмитрий!

Для правильной консультации нужно изучить весь договор.

24.02.2024, 22:28

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 576 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 567 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 461 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 514 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 266 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 145 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 69 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 484 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 897 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 031 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 585 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 083 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3 2 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 056 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 977 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 881 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 918 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских