Отказ ремонта пылесоса Bosh по гарантии из-за недостаточной чистки фильтров - что делать?
Вопрос №23708675
из г. Вологда
опубликован 13.03.2024, 11:03
опубликован 13.03.2024, 11:03
Сломался пылесос Bosh (сгорел движок). Пылесосу 1,5 года. Производитель дает гарантию на движок 10 лет. В сервисном центре отказываются его ремонтировать по гарантии, ссылаясь на то, что в процессе эксплуатации не достаточно хорошо чистили фильтры (фильтры нужно было не только вытряхать, но и мыть).
Пылесос далеко не бюджетный (покупал за 20 т.р.) и ожидания от него были гораздо большие.
Насколько правомерен отказ сервисного центра от бесплатного ремонта по гарантии? Как действовать в данном случае?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам надо не в сервисный центр обращаться, а к продавцу с письменной претензией. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества или экспертизу, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Отказать могут только, если будет установлено, что брак возник по Вашей вине.
С уважением.
13.03.2024, 11:52
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Отказ письменный или на словах?
13.03.2024, 11:07
Напишите письменную претензию, подождите ответа. Если ответ Вас не устроит, обжалуйте его в суде.
13.03.2024, 11:15
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 346
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
617
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 982
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пролемы с ноутбуком после гарантии - отказ сервисного центра установить ПО бесплатно
Проблемы с телефоном SENSEYN A 109 - отказ сервисного центра и отсутствие вариантов возврата или обмена
Оспаривание отказа сервисного центра - правомерен ли отказ в привозе гарантийного холодильника по заявленным причинам?
Скажите пожалуйста может ли пыль в смартфоне быть отказом от гарантии сервисного центра.
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy S3 - вздутие батареи, неисправность после ремонта
Каким образом я могу потребовать обмен на другой телефон или возврат денег?
Проблемы с гарантией - отказ сервисного центра заменить телефон, утверждая, что он был залит
Возможные проблемы с гарантией - отказ сервисного центра от предоставления заключения по истечении 45 дней ремонта
Вопрос о гарантии Сервисного центра Рено для коробки передачи автомат-вариатора - основания отказа и возможные реакции
Отказ сервисного центра в ремонте углового дивана на гарантии - что делать?
Отказ сервисного центра в ремонте по гарантии - как написать претензию?
Отказ сервисного центра в ремонте по гарантии - нарушение или правомерное действие?
Как решить проблему с отказом от гарантии - опыт сервисного центра
Проблема с гарантией - отказ сервисного центра в замене утерянного стекла на часах
Как добиться ремонта телефона по гарантии после отказа авторизованного сервисного центра?
Отказ сервисного центра по гарантии на ремонт телефона вызывает проблемы с магазином - что делать?
Стоимость замены телевизора по гарантии сервисного центра увеличилась на 10 тыс. рублей
Отказ сервисного центра в ремонте по гарантии из-за обнаруженных следов пайки и флюса - как поступить?
Отказ сервисного центра от ремонта и возврат денег - возможны ли претензии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут