Отказ ремонта пылесоса Bosh по гарантии из-за недостаточной чистки фильтров - что делать?
Вопрос №23708675
из г. Вологда
опубликован 13.03.2024, 11:03
опубликован 13.03.2024, 11:03
Сломался пылесос Bosh (сгорел движок). Пылесосу 1,5 года. Производитель дает гарантию на движок 10 лет. В сервисном центре отказываются его ремонтировать по гарантии, ссылаясь на то, что в процессе эксплуатации не достаточно хорошо чистили фильтры (фильтры нужно было не только вытряхать, но и мыть).
Пылесос далеко не бюджетный (покупал за 20 т.р.) и ожидания от него были гораздо большие.
Насколько правомерен отказ сервисного центра от бесплатного ремонта по гарантии? Как действовать в данном случае?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам надо не в сервисный центр обращаться, а к продавцу с письменной претензией. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества или экспертизу, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Отказать могут только, если будет установлено, что брак возник по Вашей вине.
С уважением.
13.03.2024, 11:52
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Отказ письменный или на словах?
13.03.2024, 11:07
Напишите письменную претензию, подождите ответа. Если ответ Вас не устроит, обжалуйте его в суде.
13.03.2024, 11:15
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 243
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пролемы с ноутбуком после гарантии - отказ сервисного центра установить ПО бесплатно
Проблемы с телефоном SENSEYN A 109 - отказ сервисного центра и отсутствие вариантов возврата или обмена
Оспаривание отказа сервисного центра - правомерен ли отказ в привозе гарантийного холодильника по заявленным причинам?
Скажите пожалуйста может ли пыль в смартфоне быть отказом от гарантии сервисного центра.
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy S3 - вздутие батареи, неисправность после ремонта
Каким образом я могу потребовать обмен на другой телефон или возврат денег?
Проблемы с гарантией - отказ сервисного центра заменить телефон, утверждая, что он был залит
Возможные проблемы с гарантией - отказ сервисного центра от предоставления заключения по истечении 45 дней ремонта
Вопрос о гарантии Сервисного центра Рено для коробки передачи автомат-вариатора - основания отказа и возможные реакции
Отказ сервисного центра в ремонте углового дивана на гарантии - что делать?
Отказ сервисного центра в ремонте по гарантии - как написать претензию?
Отказ сервисного центра в ремонте по гарантии - нарушение или правомерное действие?
Как решить проблему с отказом от гарантии - опыт сервисного центра
Проблема с гарантией - отказ сервисного центра в замене утерянного стекла на часах
Как добиться ремонта телефона по гарантии после отказа авторизованного сервисного центра?
Отказ сервисного центра по гарантии на ремонт телефона вызывает проблемы с магазином - что делать?
Стоимость замены телевизора по гарантии сервисного центра увеличилась на 10 тыс. рублей
Отказ сервисного центра в ремонте по гарантии из-за обнаруженных следов пайки и флюса - как поступить?
Отказ сервисного центра от ремонта и возврат денег - возможны ли претензии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут