Отказ ремонта пылесоса Bosh по гарантии из-за недостаточной чистки фильтров - что делать?
Вопрос №23708675
из г. Вологда
опубликован 13.03.2024, 11:03
опубликован 13.03.2024, 11:03
Сломался пылесос Bosh (сгорел движок). Пылесосу 1,5 года. Производитель дает гарантию на движок 10 лет. В сервисном центре отказываются его ремонтировать по гарантии, ссылаясь на то, что в процессе эксплуатации не достаточно хорошо чистили фильтры (фильтры нужно было не только вытряхать, но и мыть).
Пылесос далеко не бюджетный (покупал за 20 т.р.) и ожидания от него были гораздо большие.
Насколько правомерен отказ сервисного центра от бесплатного ремонта по гарантии? Как действовать в данном случае?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам надо не в сервисный центр обращаться, а к продавцу с письменной претензией. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества или экспертизу, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Отказать могут только, если будет установлено, что брак возник по Вашей вине.
С уважением.
13.03.2024, 11:52
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Отказ письменный или на словах?
13.03.2024, 11:07
Напишите письменную претензию, подождите ответа. Если ответ Вас не устроит, обжалуйте его в суде.
13.03.2024, 11:15
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 917
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пролемы с ноутбуком после гарантии - отказ сервисного центра установить ПО бесплатно
Проблемы с телефоном SENSEYN A 109 - отказ сервисного центра и отсутствие вариантов возврата или обмена
Оспаривание отказа сервисного центра - правомерен ли отказ в привозе гарантийного холодильника по заявленным причинам?
Скажите пожалуйста может ли пыль в смартфоне быть отказом от гарантии сервисного центра.
Проблемы с телефоном Samsung Galaxy S3 - вздутие батареи, неисправность после ремонта
Каким образом я могу потребовать обмен на другой телефон или возврат денег?
Проблемы с гарантией - отказ сервисного центра заменить телефон, утверждая, что он был залит
Возможные проблемы с гарантией - отказ сервисного центра от предоставления заключения по истечении 45 дней ремонта
Вопрос о гарантии Сервисного центра Рено для коробки передачи автомат-вариатора - основания отказа и возможные реакции
Отказ сервисного центра в ремонте углового дивана на гарантии - что делать?
Отказ сервисного центра в ремонте по гарантии - как написать претензию?
Отказ сервисного центра в ремонте по гарантии - нарушение или правомерное действие?
Как решить проблему с отказом от гарантии - опыт сервисного центра
Проблема с гарантией - отказ сервисного центра в замене утерянного стекла на часах
Как добиться ремонта телефона по гарантии после отказа авторизованного сервисного центра?
Отказ сервисного центра по гарантии на ремонт телефона вызывает проблемы с магазином - что делать?
Стоимость замены телевизора по гарантии сервисного центра увеличилась на 10 тыс. рублей
Отказ сервисного центра в ремонте по гарантии из-за обнаруженных следов пайки и флюса - как поступить?
Отказ сервисного центра от ремонта и возврат денег - возможны ли претензии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут