Защита прав потребителя

Здравствуйте, Алексей.

Вам необходимо задокументировать недостатки, вызвав специалиста организации.

Затем обратится в организацию с претензией о безвозмездном устранении недостатков.

Алексей, нужно уведомить подрядчика о произошедшем, желательно грамотной письменной претензией, и ожидать реакции. В зависимости от результата - можно обратиться в суд

Пишите претензию к организации - исполнителю, четко формулируйте свои требования согласно ст. 29 ФЗ "О защите прав потребителей".

Если Исполнитель требования не удовлетворит, обращайтесь в суд.

Обратите внимание, что требования в претензии и в исковом заявлении должны совпадать.

Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.