Как поступить, если магазин отказывается ремонтировать или возвращать деньги за сломанный подержанный телефон?
Вопрос №23839185
из г. Ижевск
опубликован 25.04.2024, 08:49
опубликован 25.04.2024, 08:49
Купили подержанный телефон в магазине. Он сломался, но по гарантии не хотят не ремонтировать ни возвращать деньги. Что делать?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Екатерина!
В Вашем случае необходимо прежде всего направить письменную претензию в адрес магазина, в случае если вопрос не решится мирно, единственный выход - обращение в суд с исковым заявлением (ст. 131 ГПК РФ)
25.04.2024, 08:55
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Катерина
Пишите претензию в магазин. Не ответят или откажут - в суд
Удачи вам
Не забывайте оценивать ответ юристов
25.04.2024, 08:54
Оценка автора вопроса:
В таком случае придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
25.04.2024, 08:55
Катерина, нужно направлять письменную претензию в адрес продавца.
25.04.2024, 09:00
Претензию направьте, далее с иском в суд.
25.04.2024, 10:34
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купили телефон в магазине сети МТС. Телефон сломался в гарантийный срок. Магазин заерылся. Куда обращаться?
Купили планшет. Два раза сломался. Ремонтировали. Опять сломался гарантия 1 год. заменять ли или вернуть ли нам деньги.
Сломался телефон гарантия только вчера кончилась, сегодня смогу обратиться по гарантии?
Телефон по гарантии сломался - магазин не может заменить на такой же, предлагает телефон другой марки
Проблема с гарантией - магазин продал подержанный телефон фирмы Apple вместо нового - что делать?
Телефон на гарантии, сломался, куплен в другом городе. Примут ли в моем на экспертизу?
Проблемы с гарантией - купленный телефон сломался, но магазин не ремонтирует его
Год назад купленный телефон сломался
Сломался телефон после окончания основной гарантии
У меня телефон на гарантии сломался. Гарантия заканчивается через неделю. Какие мои действия?
Купили телефон 16 апреля... утеряли кассовый чек и гарантию.. телефон сломался, можем ли мы сдать телефон в магазин обратно?
Купили телефон гарантия 2 года, телефон сломался, могу я поменять телефон и на каких условиях?
Телефон на гарантии сломался 2 й.продавец утверждает что это я его сломал не ремонтирует, не возвращает деньги и не меняет.
Вопрос купил телефон сломался… сдал на ремонт сегодня уже 46 день… что делать!
Новый телефон, на гарантии, сломался, его в магазин возвращать или в сервисный центр?
Сломался телефон купленный в Связном
Сломался телефон на гарантии. Хотел бы вернуть деньги за него! Написал претензию, в ответе получил отказ! Что делать дальше?
В сервисный центр, который находится в другом городе, я привез утром 10.10.2012 г. по гарантии телефон ремонтировать не хотят.
Что делать, если телефон вышел из строя, но магазин отказывается по гарантии ремонтировать его?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут