Как вернуть деньги за некачественный корм для кошек, закрытый прошёл проверку санитарно-ветеринарной службы?

Question

Как вернуть деньги за некачественный товар, который со всех сторон защищëн словами типа "проверен санитарно-ветеринарными службами", поэтому товар нельзя вернуть. 
Но от него у кошек диарея и рвота. Может этот корм отдать на проверку, а потом от них, , что-то требовать!?

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Здравствуйте, Лидия! На основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" как товар ненадлежащего качества. В этом случае положения о том, что нельзя вернуть товар надлежащего качества не распространятся на эту ситуацию, т.к. товар имеет недостаток. Если деньги не вернут, проверку качества не проведут, в экспертизе откажут, делайте свою экспертизу и подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Еще не помешает жалоба в Роспотребнадзор.

Лидия · Answer

Купила этот корм через Ozon

Суровцева Лилия Рустамовна · Answer

Здравствуйте!
Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар оказался некачественным, потребитель имеет право:
- Потребовать замены на товар надлежащего качества.
- Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
- Потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.
- Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
_________________
Для начала, Вам необходимо собрать доказательства того, что корм действительно вызвал проблемы со здоровьем у Ваших кошек, например заключение ветеринара, может он анализы какие-то возьмет.
Вы можете обратиться в независимую лабораторию для проведения экспертизы корма. Если экспертиза подтвердит, что корм не соответствует заявленным требованиям и является причиной заболевания Ваших животных, это может быть доказательством.
Направьте письменную претензию продавцу с требованием возврата денег за некачественный товар. В претензии укажите:
Дату покупки и описание товара.
Описание последствий для здоровья ваших животных.
Ваши требования (возврат денег, компенсация расходов на лечение и т.д.).
Приложите копии всех собранных документов (чек, заключение ветеринара, результаты экспертизы).
Продавец обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней с момента ее получения.
Если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественный товар и нарушение Ваших прав как потребителя и в суд.
В суде вы можете требовать не только возврата денег за товар, но и компенсации морального вреда и расходов на лечение животных.

Тоболин Александр Александрович · Answer

Да, можно обратиться с претензией относительно некачественного товара, который вызвал заболевания у вашего питомца. Первым шагом стоит обратиться в магазин или компанию, где был приобретен товар, и объяснить ситуацию. Попросите возможность вернуть товар или обменять его на другой, либо потребуйте компенсацию. Если магазин отказывается рассмотреть ваши претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другую соответствующую организацию, чтобы провести проверку продукта и защитить свои права как потребителя. Не забудьте сохранить упаковку и чеки, это может оказаться важным в процессе рассмотрения вашего случая.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

вам надо с юристом обсудить и сделать документ . документы на руках?

Как вернуть деньги за некачественный корм для кошек, закрытый прошёл проверку санитарно-ветеринарной службы?

Юридические услуги в Кострома

Похожие вопросы

Имеют ли право при устройстве на работу требовать отдать оригинал Снилс на несколько дней?

Вопросы юридической ответственности - можно ли признать недействительной доверенность, подписанную неуполномоченным лицом

Хотел увеличить участок, мне отказали, сказав что на этом месте будет дорога, но потом отдали другому человеку.

Мне не отдают документы из автошколы, говорят знай внутренний экзамен потом отдадим, что делать?

Право судебного пристава-исполнителя требовать проверку имущественного положения по месту регистрации при ежемесячных

Может ли администрация школы требовать проверку и сдачу контрольных работ во время больничного?

На основании этого сестра требует отдать ей пианино.

Несовершеннолетняя дочь наследник - банк требует отдать долг и проценты, можно ли отказаться от последних?

Как поступить, если заводчик требует отдать собаку с щенками, которая находится у вас на передержке?

Какие права у меня с точки зрения закона, если свекровь требует отдать свидетельство о смерти мужа, обвиняя меня в краже?

Риелтор требует отдать все документы по проданной квартире - налоговые и правовые аспекты вопроса

Какие необходимо собрать документы и кто решает потом отдать его или нет?

Мне скинул друг 1000 рублей деньги не мои, я ему должен их отдать потом.

И могу ли я, дочь, претендовать тоже на долю собственности, и смогу ли я потом отдать эту долю маме.

Передал нам машину с одним комплектом ключей (должно быть три) обещал отдать потом.

Она должна сначала снять машину с учета, оформить на себя, снова снять и уже потом отдать ее мне?

Я хочу продать дачу. В собственности она у меня меньше 3 лет. Обязательно ли после продажи. Надо потом отдать 3 ндфл в налоговую?

Как составить доверенность физического лица, чтобы явиться вместо него в суд и потом отдать права в гаи? Примеры.

Руководство интернет-магазина требует проверку на полиграфе после ограбления - законны ли их действия, и как мне поступить?

Могу ли я без его ведома ее продать, а потом отдать ему деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59