Блокировка переводов с банковской карты и самой карты.

Вопрос №23885094 из г. Воронеж
опубликован 15.05.2024, 22:15
Законна ли блокировка переводов с с банковской карты и блокировка самой карты под предлогом защиты меня от мошенничества? Уже в четвертый раз происходит блокировка и банк тем самым не дает мне свободно пользоваться моими средствами на счете. Я сам хочу быть ответственным за мои финансовые операции и банку эту ответственность не поручал.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте уважаемый Семён!

В данном случае такие действия являются неправомерными.

Вам необходимо незамедлительно обратиться с заявлением в правоохранительные органы о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ) и возбуждении уголовного дела по факту мошеннических действий (ст.159 УК РФ).

В противном случае Вы вправе оспорить в судебном порядке блокировку (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и подготовки правовых документов и (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Удачи

15.05.2024, 22:17
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Они не разблокируют, это они изображают активность. Жалуйтесь в Центробанк через из интернет - приёмную. На будущее имейте несколько банковских приложений и не храните все "яйца в одной корзине"!

15.05.2024, 06:17
Оценка автора вопроса:

Банк имеет право заблокировать перевод или саму карту, если подозревает, что операция является мошеннической. Это делается в целях защиты ваших финансовых интересов. Если вы считаете, что блокировка была необоснованной, вы можете обратиться в банк и потребовать объяснений. Если проблема не решается, вы имеете право подать жалобу в Центральный Банк России или обратиться в суд.

Согласно статье 845 Гражданского кодекса РФ, банк обязан выполнять распоряжения клиента о перечислении денежных средств со счета за исключением случаев, предусмотренных законом или договором. Статья 848 ГК РФ позволяет банку отказать в выполнении распоряжения клиента, если у него есть подозрения в том, что операция является мошеннической.

15.05.2024, 23:07
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый вечер, Семен.

1)В последнее время действительно участились случаи блокировки банковских карт, а также денежных переводов между физическими лицами, даже если сумма не столь велика.

2) Блокировка транзакции связана не с суммой, а с характером перевода. При подозрениях перевод может быть заблокирован вне зависимости от суммы на время проверки в соответствии с законодательством РФ

3)При блокировке переводов банк руководствуется Федеральным законом № 167 от 27.06.2018 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия хищению денежных средств», который разрешает банкам в срок до 2 рабочих дней (согласно ст. 3 данного закона) приостановить перевод денежных средств. Тут стоит отметить, что речь не идет о блокировке карты как таковой, речь идет только о блокировки перевода. После чего банк обязан незамедлительно связаться с клиентом для подтверждения его волеизъявления на перевод.

4)Причем банк самостоятельно определяет критерии «подозрительной» операции.

5)Сейчас фактически каждый может оказаться в ситуации, когда на банковскую карту банк наложил ограничения.

6)Пишите заявление в банк о снятии данной опции безопасности и все.

7)Но действия законно, так как сейчас у банков директивна о безопасности.

15.05.2024, 23:27
Оценка автора вопроса:
Отдел безопасности банка отказывается предоставить какие либо объяснения, ссылается на договор с банком, в котором прописано их право блокировки, но ничего нет об обязанности мотивировки такого решения и предъявления фактических доказательств. Тем самым скрывают свой произвол. Даже блокируют вход в приложение банка онлайн, заставляют в четвертый раз перевыпускать карту, даже заблокировали другую карту, а не ту, по которой проводилась операция перевода. На письменные обращения дают отписки. Полнейший произвол!

К сожалению, блокировка переводов с банковской карты и блокировка самой карты в целях предотвращения мошенничества является законным действием, которое банк имеет право предпринимать для защиты клиента и его финансовых средств. Банки обязаны следить за безопасностью операций, осуществляемых с использованием их карт, и имеют механизмы для выявления и блокирования подозрительных транзакций.

Если блокировка происходит регулярно и это вызывает неудобства для клиента, рекомендуется обратиться в банк для выяснения причин таких блокировок и возможных способов их предотвращения в будущем. Банк может запросить дополнительные документы или информацию для подтверждения легитимности операций, что поможет избежать блокировок впоследствии.

В вашем случае, блокировка карты происходит уже в четвертый раз, вам необходимо:

1. Уточнить причины блокировки в банке: Запросите у банка в письменном виде детальную информацию о причинах блокировки, с указанием статей закона или пунктов договора, на основании которых она была осуществлена.

2. Оценить легитимность блокировки:

- Сопоставьте полученную информацию с законодательством:

--Закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" обязывает банки принимать меры по предотвращению использования их услуг в целях легализации преступных доходов. Блокировка карты или перевода является одной из таких мер.

--Проанализируйте условия договора с банком: В нем могут быть прописаны дополнительные основания для блокировки карты, не противоречащие законодательству.

-Оцените соразмерность принятых мер: Блокировка должна быть соразмерна угрозе мошенничества. Если банк блокирует карту при каждой попытке совершить крупный перевод, это может не соответствовать принципу пропорциональности.

3. При наличии оснований, оспорить действия банка:

- В досудебном порядке: Напишите претензию в банк с требованием разблокировать карту и переводы, приложив доказательства незаконности блокировки.

- В судебном порядке: Если банк не удовлетворит вашу претензию, вы вправе обратиться в суд с иском об отмене блокировки и взыскании убытков.

- Это делается на основании закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

- Федеральный закон от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». 3

16.05.2024, 00:09
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте, Семен! Если формально ст.7.2 Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" у банка есть определенные права. Однако зачастую банки злоупотребляют своими правами, что противозаконно: согласно пункту 1 статьи 10 ГК РФ:

Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Если банк безосновательно блокирует счета, то подавайте жалобу в территориальное отделение Банка России, а также исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

16.05.2024, 00:15
Оценка автора вопроса:

В данном случае банк может заблокировать счёт и потребовать у Вас дачи объяснений по нему.

Ответственность у банка возникает на основе ряда правил и законов.

Видимо ваши переводы попали под подозрение.

Если ваши права были нарушены, можете подать жалобу в прокуратуру и в ГУ ЦБ РФ.

- см. ст. 7.2 ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", ФЗ "О национальной платежной системе", ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ", ст. 2, 12 ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"

16.05.2024, 01:13
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 93 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 298 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 245 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 811 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 863 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 33 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 657 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 842 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 404 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 364 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 540 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 593 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 330 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 709 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 428 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.4 1 427 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1 4 293 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5 7 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7 221 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 756 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 240 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских