Защита прав потребителей

Вопрос №23898577 из г. Якутск
опубликован 20.05.2024, 16:37

Как уменьшить стоимость оплаты за некачественный ремонт ноутбука? Я отдала в ремонтный центр свой ноутбук на замену экрана и крышки матрицы 13 февраля 2024 года, конечная дата готовности 02.05.2024. В начале ремонта был подписан договор, где говорилось, что после 45 дней я могу отказаться от ремонта, срок гарантийного ремонта до 45 дней, срок платного ремонта до 60 дней, у меня был платный. Я не отказалась от ремонта, прождала 57 дней рабочих, так, в мае я получила свой ноутбук, подписала акт передачи, оплатила 38 400 руб., так как ноутбук включался, визуально все работало, не глючило. Вечером я заметила, что вай фай не работает, не находит сети, так же экран отошел крышки матрицы. Я отдала на диагностику, мне сказали, что будет готово через пару дней, после истечения этих дней сказали, что в итоге нужно будет перезаказать новый экран, вай фай все таки был неправильно сделан с их стороны, изначально этого брака не было. Поэтому по гарантии они теперь заказывают новый, я не хочу идти в новый ремонтный центр, так как придется ждать еще дольше может быть, но мне кажется это неправильно, что я заплатила полную стоимость за некачественную услугу.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист Тула, стаж 15 лет

4.7 9942 отзывa

Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

20.05.2024, 17:00

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты