Гарантийный случай
Вопрос №23911393
из г. Екатеринбург
опубликован 25.05.2024, 19:04
опубликован 25.05.2024, 19:04
Является ли гарантийным случаем выгоревшая ткань у куртки? Продавец написел, что это не гарантийный случай
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет ,это не гарантийный случай,но это может быть некачественно проданный товар.Вам нужно составить письменную претензию - уведомление (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. Просить вы можете ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» -
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Продавец вправе провести экспертизу ,если она не подтвердит некачественность- он вправе будет взыскать ее стоимость с вас.
25.05.2024, 19:14
Оценка автора вопроса:
Если вы сделаете ,а вы можете сами найти эксперта ,то тогда он вам ее стоимость обязан возместить
27.05.2024, 15:05
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 440
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 309
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требования для продления гарантии при гарантийном ремонте коробки передач
Проблема с батарейкой на гарантийном смартфоне - продавец отказывается заменить
Как правильно оформить гарантийное письмо о пребывании несовершеннолетней дочери у родителя
Спор о ремонте лифта - должны ли собственники доплатить за прошедший гарантийный срок?
Можно ли сдать в подарок полученный телефон на гарантийное обслуживание?
Как защитить свои права, если ИП не выполняет гарантийные обязательства по установке окон?
Повреждение автомобиля при гарантийном ремонте
Опыт гарантийного ремонта плазменного телевизора - вмятины на задней крышке и недостаток после повторной проверки
Продавец требует гарантийный талон для возврата неисправного внешнего жесткого диска
Куплен пояс месяц назад, надорвалась застежка "велкро" (липучка). на пояс гарантийный срок 6 мес. Можно ли вернуть пояс?
Проблемы с смартфоном - отсутствие ремонта или возмещения после истечения гарантийного срока
Мошенничество при заказе мультимедиа техники в соцсети - Как вернуть деньги без гарантийного талона и чека?
Как вернуть неисправный ноутбук без права на возврат денег и получить новые гарантийные сроки?
Сколько может машина быть на ГАРАНТИЙНОМ ремонте? 45 календарных дней за год? Если за 45 не отдали, что дальше?
Нужно ли предоставить ксерокопию паспорта при составлении гарантийного письма по земельному вопросу?
Проблема с входящей связью - можно ли вернуть планшет и потребовать возрат денег без гарантийного ремонта?
Гарантийный отдел отказал в замене смартфона из-за следов эксплуатации - кто прав?
Вопрос гарантийного возврата после замены кнопки на сломанном айфоне
Можно-ли сдать в гарантийный ремонт принтер с пробитыми картриджами для заправки\. если поломка другого характера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут