Возможность возврата денег при одностороннем отказе покупателя от индивидуально поставляемой мебели

Вопрос №2392425 из г. Красноярск
опубликован 02.05.2013, 16:30

Клиент в нашем магазине заказал мебель сроком на 90 раб дней, из Румынии, на сумму 431 000 руб, с предоплатой 50%, и по прошествии 1,5 месяцев, приходит к нам и говорит что передумал и требует возврата денег.. Мебель на фабрике изготовлени для этого клиента и уже отгружена, т.е. в пути.. Можем ли мы отказать клиенту в возврате, так как мебель не является складской программой а является индивидуально поставляемой... в договоре у нас есть пункт, и покупатель его подписал, что если покупатель в одностороннем порядке отказывается от исполнения своих обязательств, то мы удерживаем 30% от суммы заказа, как нам выйти из этой ситуации с наименьшими потерями... у нас нет места для выставки этой мебели на образец.. какие наши действия будут правомерны? Покупатель заключая договор на 400 тыс рублей на поставку мебели ведь то же должен нести ответственность за свои действия... а то получается, сегодня хочу, завтра передумал... а заказ уже в работе,,, мебель изготавливают и так далее...

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнецова Ольга Владимировна

Юрист Москва, стаж 22 годa

5.0 2465 отзывов

Вы вправе выставить заказчику фактически понесенные расходы по договопу. Кроме того, если вы в договоре не предусмотрели расторжение договора в одностороннем порядке, заказчик может его расторгнуть только в суд. порядке и при нарушении вами условий договора.

02.05.2013, 16:34

Ольга Владимировна!
огромное Вам спасибо за ответ на мой вопрос!!
хорошего дня.
С уважением Ирина

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кадулич Владимир Андреевич

Юрист из города Красноярск, стаж 9 лет

4.9 659 отзывов

Здравствуйте, Ирина!

Если клиент заявит иск о защите прав потребителя в суд, то Вам будет трудно отбиться. А как подстроить ситуацию, чтобы решение сложилось в пользу потребителя, вариантов множество. Попробуйте разрешить этот вопрос следующим путем: вернуть деньги клиенту после того как мебель продадите кому нибудь другому, заключив с клиентом доп.соглашение.

Правовую поддержку в решении данного вопроса можете получить у нас обратившись по тел. 2-722-092

03.05.2013, 09:38

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата денег при одностороннем отказе покупателя от индивидуально поставляемой мебели

Похожие вопросы