Как защитить себя от незаконного списания денег с карты на Яндекс.Драйве?

Вопрос №23972946 из г. Курск
опубликован 20.06.2024, 18:31

Яндекс драйв 15.06.2024 г. Ночью незаконно списали с моей карты 45000 тремя платежами подряд. Я никогда не пользовалась их услугами, у меня даже аккаунта нет. Деньги возвращать отказываются. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3920 отзывов

Добрый вечер, Наталья!

В случае незаконного списания средств с вашей карты Яндекс Драйвом без вашего разрешения и использования их услуг, важно срочно принять несколько шагов для защиты своих финансов.

1. Связаться с банком: Сразу же сообщите своему банку о незаконных транзакциях и запросите блокировку вашей карты, чтобы предотвратить дальнейшее списание средств. Также уточните у банка процедуру оспаривания транзакций.

2. Обратиться в полицию: Важно сделать запись в полицию о факте незаконного списания денег с вашей карты. Полученный от банка документ об оспаривании транзакций может помочь в соблюдении всех процедур.

3. Обращение в Яндекс Драйв: Попробуйте связаться с службой поддержки Яндекс Драйв для разъяснения ситуации и требования возврата средств. Уведомите их о факте незаконных списаний и попросите предоставить все необходимые документы и подтверждения.

Держите подробную запись о всех обращениях, перепиской и документами, связанными с этим инцидентом. Важно настоятельно требовать возврата денег и следить за дальнейшим развитием ситуации.

20.06.2024, 21:41

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Обратитесь в службу поддержки банка и с заявлением в полицию.

20.06.2024, 18:35