Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Екатерина

Задано вопросов 14, из них VIP - 0

Красноярск, 24.06.2024, 10:42

Может ли продавец отказать в возврате денег за не полученное эротическое белье?

Вопрос №23980153 из г. Красноярск
опубликован 24.06.2024, 10:42

Приобрела нижнее белье (эротическое) не получила его пункте выдачи Сдэк, написала продавцу, что могу оплатить досиавку, деньги возвращать не надо, на эти средства приобрету другое. Продавец сосался, что белье нельзя возвращать плюс П 4. Ст 514 ГК РФ. Хотя, я его не получала даже (по факту услуга не оказана). Законно ли это и что можно сделать?

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранов Алексей Алексеевич

Юрист Красноярск, стаж 5 лет

4.8 583 отзывa

Белье можно вернуть в интернет-магазин, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий покупку (ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей»).

Сделать это можно в течение семи дней после доставки товара. Однако если продавец не предупредил вас об этом (сроках возврата), то срок увеличивается до трех месяцев. Продавец может предупредить письменно, вложить соответствующее письмо в коробку или перепоручить курьеру сделать это. Если вам нужны доказательства того, что курьер при вручении ничего не говорил, снимите процесс передачи заказа на видео.

25.06.2024, 02:41

Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Рахимова Ирина Викторовна

Юрист из города Красноярск, стаж 20 лет

4.6 1905 отзывов

Действительно белье не подлежит возврату.

Если вы оплатите доставку, вы согласитесь с тем, что вы товар получили.

24.06.2024, 10:46

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45411 отзывов

Екатерина, незаконно, если товар вы не получили, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, направляйте продавцу письменную претензию, взыскивайте деньги в судебном порядке.

24.06.2024, 10:47

Спросить юриста

Калюжная Екатерина Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.6 12195 отзывов

Это незаконно

24.06.2024, 10:48

Спросить юриста

Гавриченко Артем Игоревич

Юрист из города Брянск

4.9 2913 отзывов

Екатерина, вы вправе отказаться от товара до его получения в любой момент.

24.06.2024, 10:48

Спросить юриста

Баринова Оксана Викторовна

Адвокат из города Саратов, стаж 13 лет

4.8 188 отзывов

Продавец вводит вас в заблуждение. Даже если бы вы его получили, то все равно могли бы вернуть, если сохранены товарный вид, этикетка и т.д., поскольку данный товар приобретен дистанционным способом.

24.06.2024, 10:49

Спросить юриста