Негативный опыт покупки - Как реагировать, когда игнорируют проблему и оскорбляют клиента?
Вопрос №2398327
из г. Воронеж
опубликован 07.05.2013, 20:36
опубликован 07.05.2013, 20:36
В магазине, где я купила зарядное устройство, которое не подошло моему телефону, мне не захотели поменять его, и просто с улыбкой, сказали, ты ничего не понимаешь девушка в технике, ещё сказали, вы не живёте в своей стране, а мы в своей стране живём. Всё это при присутствии 4 человек, которые хорошо общались с продавцом, которые смеялись после его каждого слова в мой адрес, ещё и поправляли меня, что я по русски не хорошо разговариваю. Такое ощущение они из-за принципа даже не захотели выслушать. Что в этой ситуации можно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно было попросить жалобную книгу и написать свои претензии в адрес администрации магазина. Думаю, это не оскорбление.
07.05.2013, 21:07
Оценка автора вопроса:
Дело в том, что грубо отвечал ИП этого магазина, а в жалобной книге я написала, но смысл, если он продавец и ИП в одном лице
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 787
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9
4 283
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с зарядным устройством - продавец отказывается вернуть деньги из-за неоригинальности!
Как обменять только зарядное устройство, не возвращая смартфон в интернет-магазин?
Проблема с кнопкой питания на новом смартфоне Samsung - отказываются заменить устройство
Отказ от возврата после покупки некачественного телефона вызывает вопросы о гарантийных правах
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Проблемы с зарядным устройством после покупки нового телефона - как разрешить ситуацию?
Проблема с зарядным устройством HTC приобретенным в салоне МТС - как правильно сдать на гарантийный ремонт?
Подскажите пожалуйста что еще можно сделать чтобы вернуть телефон?
Опасности подделок - что делать, если в вашем iPhone оказались китайские запчасти?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут