Возврат денежных средств за неоказанные услуги — закон на защите прав потребителя

Вопрос №23990767 из г. Барнаул
опубликован 28.06.2024, 13:12
Доброго всем дня. .такой вот вопрос водоканал несколько лет начислял за потребление (частный дом) исходя из количества 3 человек, когда то проживающих \ указанных в домовой книге. Но они были выписаны из домовой книги в июле 2020 г. о об этом водоканал был уведомлен в июне 2023 г. с требованием произвести перерасчет. В ответе от 18.03.2024 г. сообщили несколько пунктов обоснования отказа в перерасчете: Согласно п. 86 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке, перерасчет не производится. Но ведь фактически эти услуги НЕ БЫЛИ оказаны и без разницы что об этом сообщили задним числом. Ведь если этих потребителей НЕ БЫЛО значит и услугу не потребляли соответственно услуга не была оказано = полученные суммы являются чужими денежными средствами... ... Можно ли требовать в силу статьи по главенству законов возврат излишнее перечисленной суммы денежных средств за неоказанные услуги — опираясь на закон на защите прав потребителя Статья 32 закона № 2300-1-ФЗ. и \или применить статью 395 гк рф. Ведь одно дело Правила предоставления коммунальных услуг из Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Другое дело Федеральный ЗАКОН и гражданский КОДЕКС РФ. ..Спасибо всем и хорошего дня
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте,Юрий!

Вы вправе требовать возвращения излишне оплаченной суммы.

28.06.2024, 13:17
Оценка автора вопроса:
спасибо
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Да вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

28.06.2024, 13:17
Оценка автора вопроса:
спасибо

131-132 ГПК РФ Вам в помощь

28.06.2024, 13:19
Оценка автора вопроса:
спасибо

Имеете право на взыскание средств в соответствии с нормами ЗЗПП.

28.06.2024, 13:25
Оценка автора вопроса:
спасибо

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права (см. Постановление правительства 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам..." ), указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа. В претензии также следует указать правовые последствия и финансовые издержки (штрафы, неустойку, возмещение морального ущерба) для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования (см. Закон о защите прав потребителя ФЗ 2300-1).

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (ст 131, 132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для потребителей.

Если пустить все на "самотек", вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только тогда, когда с вашей карты приставы начнут списывать денежные средства в счет мнимого долга.

Для более детальной консультации необходимо знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас на руках документами. Обращайтесь в личные сообщения.

28.06.2024, 14:09
Оценка автора вопроса:
спасибо

Да, у вас есть право на судебную защиту.

28.06.2024, 14:14
Оценка автора вопроса:
спасибо
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 329 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 239 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 786 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 933 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 645 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7 9 161 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 532 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 422 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 743 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 007 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5 9 159 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских