Могу ли я вернуть деньги за велосипед, если не исправен через 2 недели после покупки?

Вопрос №23996915 из г. Пенза
опубликован 01.07.2024, 13:36

Здравствуйте, купила велосипед в магазине. Паспорт не дали, на товарном чеке написали дату покупки и цену, больше ничего, гарантию. На словах дали на месяц. Через 2 недели поняли, что не переключаются скорости (до этого ребенок не пробовал), магазин принял на проверку (вина не наша), сказали, что тросики смазали, переключатели скоростей вроде бы заработали, сегодня должны забрать, а если не так что-то... переживаю, есть ли возможность вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Солямина Екатерина Вадимовна

Юрист Дальнереченск, стаж 15 лет

5.0 890 отзывов

Здравствуйте, если недостаток не будет устранен, то обратитесь к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения или вручения претензии. В случае, если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ,не устраивающий Вас по сути, то Вы можете обратиться с соответствующим иском в суд.

01.07.2024, 13:40

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Кристина

Автор вопроса

0 отзывов

А то что нет на руках паспорта и в товарном чеке не указана модель велосипеда ничего страшного?

01.07.2024, 13:42

Спросить юриста

Артур Андреевич

Пользователь

5.0 153 отзывa

Обратитесь с претензией к продавцу

01.07.2024, 14:05

Спросить юриста

8 800 505-91-11

По общему правилу потребитель может вернуть деньги за некачественный товар, если недостатки обнаружились в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»). Гарантийный срок — время, в которое товар точно должен быть качественным.

01.07.2024, 14:24

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста