Возврат некачественной мебели

Вопрос №23999937 из г. Нижний Новгород
опубликован 02.07.2024, 16:12

Может ли продавец мебели отказать в замене бракованной детали кровати, ссылаясь на то,что мы уже начали сборку? Претензию написали. Продавец ссылается, что если завернут хоть один саморез, то кровать считается бывшей в употреблении и все риски случайной гибели товара на нас. Имеет ли право магазин прислать своего сборщика к нам для оценки упаковки, а также определения, осуществлялась ли нами сборка мебели или нет. Можем ли мы отказать им.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45134 отзывa

Светлана, вы имеете право требовать замены некачественного товара или возврата денежных средств. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

02.07.2024, 16:22

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Фикачев Игорь Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.9 1552 отзывa

можете вернуть Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Откажут суд. Переплатят в три раза больше вам

02.07.2024, 16:14

Спросить юриста

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16662 отзывa

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

02.07.2024, 16:17

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Уважаемые юристы, больше спасибо за ответы! Претензию я уже составила и направила. Мне дали ответ,что не могут мне заменить детали,т.к. я уже осуществила сборку нескольких деталей кровати,и тем самым,могла сама допустить повреждения. Это не так и я хочу отстоять свои права. Поэтому уточняю вопрос: имеете ли значение собрала я мебель или нет?

02.07.2024, 16:25

Спросить юриста