Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Краснодар, 07.07.2024, 00:01

Как вернуть подделку духов в магазине и получить обмен?

Вопрос №24009892 из г. Краснодар
опубликован 07.07.2024, 00:01

Можно ли вернуть духи в магазин или обменять? Сегодня купила духи в магазине "Молекула". Открыла дома, упаковка как и в прошлую покупку. А аромат явно подделка. Крышка болтается. Разный цвет у распылителя и крышки. Код на дне флакона явно наклеин с другой поверхности. Продержался аромат 2 часа и выветрился, хотя оригинальные духи держатся более суток. Я позвонила в магазин, мне сказали, что не вернут деньги и возврат не делают. Как быть?

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Можно вернуть, если действительно подделка. Напиоите им претензию, укажите на наличие свидетелей, как вскрывали и тп.. Много нюансов. По практике скажу, что реально добиться возврата.

07.07.2024, 00:05

Задать вопрос юристу

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Как только доказать, что это подделка? Если у них документы в порядке?

07.07.2024, 00:17

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Если необходима более детальная консультация, то обращайтесь в личные сообщения к юристу, которого выберете на сайте. Не веду саморекламу, она запрещена на сайте. Ответы Ларисы не воспринимайте всерьёз, она не юрист, копирует с интернета многие ответы и выдаёт за свои.

07.07.2024, 00:19

Спросить юриста

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Мария

Пользователь

4.8 156 отзывов

Добрый день! Запросите у них сертификат на товар.

07.07.2024, 00:13

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Я запрошу конечно. Но уверена, что сертификат есть. Т. К. Крупная сеть. И коробка от оригинала. И по штрих-коду пробивается. Но духи флакон явно подделка.

07.07.2024, 00:15

Спросить юриста

Мария

Пользователь

4.8 156 отзывов

Вместо сертификата по новым правилам может также быть декларация/протокол или иной документ, подтверждающий информацию о парфюмерной продукции и ее подлинности. В любом случае пишите претензию на возврат. А в конце претензии обязательно укажите: в случае неудовлетворения моих требований в установленный срок, я буду вынуждена обратиться в суд, где помимо возврата средств за товар, я буду требовать возмещения всех судебных издержек, включая стоимость экспертизы, а также 50% от стоимости товара согласно ЗПП

07.07.2024, 00:28

Спросить юриста