Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Екатеринбург, 08.07.2024, 23:29

Туроператор перенес дату вылета.

Вопрос №24014282 из г. Екатеринбург
опубликован 08.07.2024, 23:29
Должны были вылететь на отдых в Египет 10.07.24 по 20.07.24. 04.07.24 туроператор уведомил, о переносе дат вылета на 09.07.24 и даты прилёта 19.07.24. Потом второй раз перенес дату на 12.07.24 с датой прилёта 23.07.24 даже не назвав время вылета. Всвязи со сложившейся ситуацией я понес убытки. Какую ответственность несёт туроператор в данном случае?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Туроператор несет ответственность за изменение даты вылета и прилета, а также за возможные убытки, которые могут возникнуть у клиента в результате этих изменений.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, туроператор обязан возместить все расходы, связанные с изменением даты вылета и прилета. Кроме того, туроператор должен компенсировать клиенту все дополнительные расходы, связанные с переносом даты вылета и прилета. Также туроператор должен вернуть деньги за билеты на самолет, если они были куплены заранее. Если же клиент понес другие убытки, связанные с изменением даты вылета или прилета, то туроператор также должен их компенсировать.

09.07.2024, 09:18
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте

В данном случае, с правовой точки зрения действия туроператора незаконные.

Таким образом, с юридической точки зрения предварительно Вам необходимо направить письменную досудебную претензию туроператору (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск о защите прав потребителей, о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), прочих расходов (убытков) (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

08.07.2024, 23:30
Оценка автора вопроса:

Гражданско-правовую. Обращайтесь с письменной претензией, приложите доказательства внесения убытков. При отказе в возмещении убытков, обращайтесь с иском в суд.

08.07.2024, 23:32
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте!

Если из-за действий туроператора вы понесли убытки, направляйте претензию о выплате вам денежных средств, в размере убытков, в случае отказа можете обратитсья в суд

08.07.2024, 23:40
Оценка автора вопроса:

действия туроператора незаконные

09.07.2024, 08:07

Обращайтесь с письменной претензией

09.07.2024, 09:24
Оценка автора вопроса:

добрый день!

Если в договоре прописано, что туроператор может менять вылет- смириться. если нет такого пункта - обращаться за компенсацией в суд.

Если могу еще чем то помочь, буду рад!

09.07.2024, 09:42

Добрый день, если убытки у вас документально подтверждены, то направьте туроператору письменную претензию с приложением доказательств, подтверждающих данные убытки

09.07.2024, 12:11
Похожие темы:
Отдых в Египте

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских