Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Екатеринбург, 08.07.2024, 23:29

Туроператор перенес дату вылета.

Вопрос №24014282 из г. Екатеринбург
опубликован 08.07.2024, 23:29
Должны были вылететь на отдых в Египет 10.07.24 по 20.07.24. 04.07.24 туроператор уведомил, о переносе дат вылета на 09.07.24 и даты прилёта 19.07.24. Потом второй раз перенес дату на 12.07.24 с датой прилёта 23.07.24 даже не назвав время вылета. Всвязи со сложившейся ситуацией я понес убытки. Какую ответственность несёт туроператор в данном случае?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Туроператор несет ответственность за изменение даты вылета и прилета, а также за возможные убытки, которые могут возникнуть у клиента в результате этих изменений.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, туроператор обязан возместить все расходы, связанные с изменением даты вылета и прилета. Кроме того, туроператор должен компенсировать клиенту все дополнительные расходы, связанные с переносом даты вылета и прилета. Также туроператор должен вернуть деньги за билеты на самолет, если они были куплены заранее. Если же клиент понес другие убытки, связанные с изменением даты вылета или прилета, то туроператор также должен их компенсировать.

09.07.2024, 09:18
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Здравствуйте

В данном случае, с правовой точки зрения действия туроператора незаконные.

Таким образом, с юридической точки зрения предварительно Вам необходимо направить письменную досудебную претензию туроператору (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск о защите прав потребителей, о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), прочих расходов (убытков) (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

08.07.2024, 23:30
Оценка автора вопроса:

Гражданско-правовую. Обращайтесь с письменной претензией, приложите доказательства внесения убытков. При отказе в возмещении убытков, обращайтесь с иском в суд.

08.07.2024, 23:32
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте!

Если из-за действий туроператора вы понесли убытки, направляйте претензию о выплате вам денежных средств, в размере убытков, в случае отказа можете обратитсья в суд

08.07.2024, 23:40
Оценка автора вопроса:

действия туроператора незаконные

09.07.2024, 08:07

Обращайтесь с письменной претензией

09.07.2024, 09:24
Оценка автора вопроса:

добрый день!

Если в договоре прописано, что туроператор может менять вылет- смириться. если нет такого пункта - обращаться за компенсацией в суд.

Если могу еще чем то помочь, буду рад!

09.07.2024, 09:42

Добрый день, если убытки у вас документально подтверждены, то направьте туроператору письменную претензию с приложением доказательств, подтверждающих данные убытки

09.07.2024, 12:11
Похожие темы:
Отдых в Египте

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 644 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 618 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 529 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 294 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 891 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 076 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 878 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 979 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 983 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 569 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 018 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 762 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 128 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 189 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 339 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских