Можно ли вернуть проточный водонагреватель, если он не нагревает воду до нужной температуры, если прошло менее 14 дней с момента покупки?

Вопрос №24016987 из г. Прокопьевск
опубликован 10.07.2024, 07:24

Здравствуйте. Я купила проточный водонагреватель на 3,5 Квт. Подключила. Меня не устраивает градус нагрева воды. Могу я вернуть водонагреватель в магазин?. 14 дней еще не прошли?

Читать ответы (13)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фёдор

Юрист Калининград

4.8 422 отзывa

Можете сослаться на существенный недостаток товара

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», к существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые:

Делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением.

Не могут быть устранены.

Проявляются вновь после устранения.

Требуют больших затрат для устранения.

В значительной степени лишают потребителя того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

10.07.2024, 07:43

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Рахимова Ирина Викторовна

Юрист из города Красноярск, стаж 20 лет

4.6 1903 отзывa

Можете вернуть, если откажут пишите претензию.

10.07.2024, 07:26

Спросить юриста

Надежда

Автор вопроса

0 отзывов

магазин говорит что это технически сложный товар и не подлежит возврату

10.07.2024, 07:33

Спросить юриста

Рахимова Ирина Викторовна

Юрист из города Красноярск, стаж 20 лет

4.6 1903 отзывa

к сожалению они правы.

В соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».

10.07.2024, 07:41

Спросить юриста