Можно ли вернуть проточный водонагреватель, если он не нагревает воду до нужной температуры, если прошло менее 14 дней с момента покупки?

Вопрос №24016987 из г. Прокопьевск
опубликован 10.07.2024, 07:24

Здравствуйте. Я купила проточный водонагреватель на 3,5 Квт. Подключила. Меня не устраивает градус нагрева воды. Могу я вернуть водонагреватель в магазин?. 14 дней еще не прошли?

Читать ответы (13)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фёдор

Юрист Калининград

4.8 422 отзывa

Можете сослаться на существенный недостаток товара

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», к существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые:

Делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением.

Не могут быть устранены.

Проявляются вновь после устранения.

Требуют больших затрат для устранения.

В значительной степени лишают потребителя того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

10.07.2024, 07:43

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Рахимова Ирина Викторовна PRO

Юрист из города Красноярск, стаж 20 лет

4.6 1905 отзывов

Можете вернуть, если откажут пишите претензию.

10.07.2024, 07:26

Спросить юриста

Надежда

Автор вопроса

0 отзывов

магазин говорит что это технически сложный товар и не подлежит возврату

10.07.2024, 07:33

Спросить юриста

Рахимова Ирина Викторовна PRO

Юрист из города Красноярск, стаж 20 лет

4.6 1905 отзывов

к сожалению они правы.

В соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».

10.07.2024, 07:41

Спросить юриста