Возврат товара по почте.
Вопрос №24026821
из г. Москва
опубликован 14.07.2024, 21:53
опубликован 14.07.2024, 21:53
Здравствуйте, меня не устроило качество товара, которое мне прислали, говорили, что приедет хороший товар, а приехал некачественные саженцы. Я спустя 20 минут после получения, когда пришла с почты открыла посылку, там оказалось всё всё плохое, побежала обратно на почту, и сказала, как мне вернуть товар, и деньги, оплаченные мною в полном объёме, на что ответили, что не могут отправить назад, так бывают такие случаи, что надо знать адрес куда отправлять возврат, хотя я знаю юр. адрес организации. Я начала звонить тем кто отправил мне посылку, никто не ответил, писала сообщения никаких эмоций, тишина. Что мне делать, если опять пойду на почту, что мне это даст, если оплачу доставку товар возврата обратно им, с юридической точки зрения это будет правильно или просто сидеть и ждать ответа, это лучше, чем не отправить посылку, и они должны вернуть деньги? И в каком объёме должны вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Надежда!
Вам ранее был дан ответ.
В рассматриваемом случае для начала Вам необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе инициировать подачу исковых требований о, взыскании уплаченных сумм, за некачественный товар, проценты за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), неустойку, штраф 50 % от суммы, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.
При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказани
14.07.2024, 22:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 45 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что говорит письмо о невозможности возврата недорогих товаров?
Можно выбрать один из следующих вариантов заголовка:\n- Возврат товара со скидкой
Существуют две возможных вариации заголовка:\n\n1) Компания не перевела деньги на счет после возврата товара
При возврате почтой товара после гарантийного ремонта кто должен оплачивать доставку - покупатель или продавец?
Возврат товара надлежащего качества в фирме - ограничения и сложность возврата товаров сложной конструкции
Правила возврата товара в магазине - что нужно знать перед возвратом товара?
Ответственность за возврат товара в случае недостатков - что нужно знать о правилах возврата товаров от Вайлдберриз
Как правильно оформить заявление для перечисления денег на банковскую карту по возврату товара
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Как отправить претензию на возврат товара по почте, если в чеке отсутствует адрес магазина?
Возможность прервать кредитный договор из-за неудовлетворения условиями и работой сотрудников Евросети и банка
Возможна ли возврат товара и возврат денег при покупке смартфона в Евросети
Испорченный оптический нивелир после передачи - право на возврат товара и возврат денег
Купленный выжигатель сгорел в первый день - права покупателя на возврат товара или возврат денег?
Возможен возврат товара и возврат денежных средств?
Маму обманули при покупке microSD карты памяти в Евросети - возможен ли возврат товара и возврат денег?
Требую возврат товара и возврат денег в связи с заключенным кредитным договором с Monplatin
Проблемы с wi-fi маршрутизатором - возможна ли возврат товара и возврат денег?
Право оптового покупателя на возврат товара и возврат денежных средств в случае разочарования в покупке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут