Как получить кассовый чек за дату оплаты, если его не выдают при получении товара?

Добрый вечер, Олеся!

В вашей ситуации действующий порядок возврата и оформления кассовых чеков может быть причиной разногласий. Но есть несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения проблемы:

1. Обратитесь в магазин:

Попробуйте в письменной форме обратиться к управлению магазина или в службу поддержки с просьбой предоставить чек, датированный днем оплаты. В письме укажите:

- Дату и сумму оплаты.

- Номер заказа.

- Даты изменений доставки.

- Объяснение причин, почему вам нужен чек на дату оплаты.

2. Проверьте условия договора:

Ознакомьтесь с договором оферты или соглашением, которое вы принимали при оформлении заказа. Там могут быть указаны условия по выдаче чеков и датам оплаты.

3. Обратитесь в Роспотребнадзор:

Если магазин отказывается предоставить чек на дату оплаты, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Укажите все обстоятельства дела и приложите доказательства (скриншоты, письма).

4. Обратитесь в налоговую службу:

Можно также проконсультироваться с Федеральной налоговой службой (ФНС) о правомерности действий магазина в вашей ситуации.

Пример письма в магазин:

[Ваше имя]

[Ваш адрес]

[Ваш телефон]

[Электронная почта]

Директору магазина [Название магазина]

[Адрес магазина]

Дата: [Текущая дата]

Заявление

Я, [Ваше имя], 24 июня 2024 года оплатил(а) заказ №[номер заказа] через ваш интернет-магазин на сумму [сумма заказа]. Договор оферты или другое соглашение, заключенное при оформлении заказа, подлежит исполнению, и, соответственно, кассовый чек должен быть предоставлен на дату фактической оплаты.

Из-за переноса срока доставки заказ был передан мне только 12 июля. В этот день мне был выдан кассовый чек, однако мне необходим чек с датой фактической оплаты - 24 июня. Отказ в предоставлении кассового чека с данной датой не позволяет мне корректно отчитаться по данному платежу.

На основании вышеизложенного прошу вас выдать кассовый чек, датированный 24 июня 2024 года, что соответствует дате фактической оплаты.

В случае отказа я буду вынужден(а) обратиться в Роспотребнадзор и ФНС за разъяснениями и защитой моих прав потребителя.

С уважением,

[Ваше имя]

[Подпись]

Приложения:

1. Копия подтверждения оплаты.

2. Копия текущего кассового чека от 12 июля 2024 года.

3. Другие доказательства (переписка, скриншоты и т.д.).

```

Эти шаги помогут вам попытаться разрешить ситуацию напрямую с магазином или с помощью государственных органов, если потребуется.