СЦ требует оплату за диагностику что делать
Вопрос №24048731
из г. Липецк
опубликован 25.07.2024, 08:13
опубликован 25.07.2024, 08:13
Отдал в СЦ на ремонт по гарантии эл. инструмент (перфоратор). СЦ проверили дефект, и приняли инструмент в ремонт. Сейчас же мне позвонили и сказали, что инструмент исправен, дефект не обнаружен и я должен оплатить диагностику эл. Инструмента. На моё замечание, что при сдаче в СЦ инструмент не работал и это проверили при приёме, менеджер сказал что такое может быть из за большого кол-ва смазки (лишнее убрали и всё заработало) и это не гарантийный случай.
В заказ наряде есть пункт 3 (При снятии инструмента с гарантийного обслуживания, при отказе от платно ремонта и ПРИ НЕ ВЫЯВЛЕНИИ НЕИСПРАВНОСТИ заказчик оплачивает стоимость диагностики).
Правомерно ли это? и что можно сделать?
Инструмент ещё не забирал, заключите о выполненных работах мне не выдавали, но думаю они будут ссылаться именно на "не выявление неисправности".
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Если товар был принят в ремонт по гарантии, то диагностика должна проводиться бесплатно
2. Возложение обязанности по оплате диагностики на потребителя в случае, когда неисправность была выявлена при приеме товара, неправомерно.
3. Сервисный центр должен был устранить неисправность, о которой заявил потребитель при сдаче товара, а не самостоятельно "устранять" ее путем удаления излишков смазки.
25.07.2024, 08:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Нет. Это не законно.
25.07.2024, 18:04
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Что делать, если сервисный центр требует оплату диагностики при его отказе в гарантийном ремонте? Спасибо.
Проблемы с телефоном, купленным в ДНС - Сервисный центр требует оплату диагностики при гарантии
Отказ в гарантийном ремонте водонагревателя без выдачи заключения - компания требует оплату диагностики
Пылесос на гарантии - сервисный центр отказывается возвращать и требует оплату диагностики. Как поступить?
Правомерно ли требовать оплату диагностики от мастерской при отказе от ремонта из-за нецелесообразности стоимости?
В праве ли требовать оплату диагностики, если ноутбук пролежал в ремонте больше месяца и его так и не отремонтировали?
Гарантийный авто, правомерно ли требовать оплату диагностики?
Покупатель требует полную оплату диагностики и лечения больного щенка - что делать владельцу?
Проблема возврата - Наушники с браком, магазин требует диагностику
Автомобиль с пробегом из автосалона в Москве - проблемы с аварийным режимом и официальный дилер требует диагностику
Проблема с неподходящей запчастью к компьютеру - магазин отказывается обменять
Проблемы с диктофоном - магазин требует диагностику, а отказывается оплатить экспертизу. Как поступить?
Неисправный газовый обогреватель - магазин требует диагностику на 20 дней
После ДТП сработали подушки безопасности. Страховая компания требует диагностику. Зачем как это влияет на выплаты.
Проблемы с планшетом после 5 дней использования - продавец отказал в обмене, требует диагностику
Проблемы с новым iPhone 6 - курьер доставил неисправный телефон, служба обмена не работает
Проблемы с автономной системой отопления - Обязательство на оплату диагностики и отказ от гарантийного ремонта
Нужно ли страховой компании возместить оплату диагностики для страхового случая?
Проблема с новым автомобильным аккумулятором - отказываются заменить и требуют диагностику
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут