Некачественный интернет от провайдера
Вопрос №24061515
из г. Краснодар
опубликован 31.07.2024, 11:48
опубликован 31.07.2024, 11:48
Здравствуйте. Два месяца назад подключили интернет. Услуги интернет-провайдера оплачиваются, но с момента подключения первую неделю интернета совсем не было, далее и по сей день с постоянными отключениями, низкой скоростью и вечными обрывами связи. Ситуация такая не только у меня, но и у многих пользователей в нашем населенном пункте. Таких как я порядка 50 абонентов. Я даже группу в ватсап создал, пригласил туда сотрудников компании, что бы показать, что проблема массовая. Интрнет Переписки с техподдержкой результатов не дают. Дошёл уже до директора, толку нет. Работаю по удаленке с данными. Кпд значительно снижается. Если при нормально интернете за день могу обработать 15-20 заявок от клиентов, то с обрывами 5-7. Ежедневно отправляю логи в поддержку, там видно, что проблема не в нашем оборудовании, а конкретно в их серверах/шлюзах, бесполезно. Реально ли расторгнуть договор с провайдером, вернуть деньги за подключение, взыскать за моральный вред?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия и т.д. ЗоЗПП в помощь И специальный закон...
31.07.2024, 11:51
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 418
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 221
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 279
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
ВОПРОС - Какие права имеет интернет-провайдер при неплатеже клиента и возможна ли передача данных коллекторам?
Инвалид 1-й группы из Хабаровска обращается в прокуратуру онлайн из-за некачественного обслуживания интернет-провайдера ТТК
Некачественные услуги интернет-провайдера - как решить проблему и получить стабильный доступ в сеть?
Как и куда пожаловаться на некачественные услуги интернет-провайдера?
Ук. Не пускает интернет провайдера др. Провайдеров тоже нету. Куда и кому жаловаться?
Каким образом интернет провайдер предоставил некачественную услугу и не работает телевизор?
Как подать исковое заявление на подмосковного интернет-провайдера в Пушкино из-за некачественного оборудования
Как отказаться от услуг домашнего интернет провайдера и избежать оплаты при некачественном обслуживании?
Как подать в суд на интернет провайдера, за низкую скорость интернета, существенно отличающуюся от указанную в договоре.
Как воздействовать на интернет-провайдера при длительном отсутствии интернета и игнорировании проблемы со стороны техподдержки?
Как обязать интернет-провайдера предоставлять качественный доступ в интернет и где подавать жалобы
Как вернуть деньги за период без интернета у интернет-провайдера?
Как демонтировать несанкционированно размещенный кабель интернет-провайдера на опорах СНТ
Долги за интернет после смерти - права наследника и обязанности интернет-провайдера
Проблемы с интернетом и недоступность технической поддержки у интернет-провайдера
Оператор интернет-провайдера не предупредил о необходимости расторжения договора после окончания акции бесплатного
Правомерность отказа старшей по дому от услуг интернет-провайдера Омские кабельные сети и возможные действия для
Требуется ли разрешение на установку точек интернета в арендованных помещениях для работы как посредник интернет-провайдера?
Определение срока исковой давности в случае неоплаты услуг интернет-провайдера после приостановки предоставления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут