Некачественный интернет от провайдера
Вопрос №24061515
из г. Краснодар
опубликован 31.07.2024, 11:48
опубликован 31.07.2024, 11:48
Здравствуйте. Два месяца назад подключили интернет. Услуги интернет-провайдера оплачиваются, но с момента подключения первую неделю интернета совсем не было, далее и по сей день с постоянными отключениями, низкой скоростью и вечными обрывами связи. Ситуация такая не только у меня, но и у многих пользователей в нашем населенном пункте. Таких как я порядка 50 абонентов. Я даже группу в ватсап создал, пригласил туда сотрудников компании, что бы показать, что проблема массовая. Интрнет Переписки с техподдержкой результатов не дают. Дошёл уже до директора, толку нет. Работаю по удаленке с данными. Кпд значительно снижается. Если при нормально интернете за день могу обработать 15-20 заявок от клиентов, то с обрывами 5-7. Ежедневно отправляю логи в поддержку, там видно, что проблема не в нашем оборудовании, а конкретно в их серверах/шлюзах, бесполезно. Реально ли расторгнуть договор с провайдером, вернуть деньги за подключение, взыскать за моральный вред?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия и т.д. ЗоЗПП в помощь И специальный закон...
31.07.2024, 11:51
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
ВОПРОС - Какие права имеет интернет-провайдер при неплатеже клиента и возможна ли передача данных коллекторам?
Инвалид 1-й группы из Хабаровска обращается в прокуратуру онлайн из-за некачественного обслуживания интернет-провайдера ТТК
Некачественные услуги интернет-провайдера - как решить проблему и получить стабильный доступ в сеть?
Как и куда пожаловаться на некачественные услуги интернет-провайдера?
Ук. Не пускает интернет провайдера др. Провайдеров тоже нету. Куда и кому жаловаться?
Каким образом интернет провайдер предоставил некачественную услугу и не работает телевизор?
Как подать исковое заявление на подмосковного интернет-провайдера в Пушкино из-за некачественного оборудования
Как отказаться от услуг домашнего интернет провайдера и избежать оплаты при некачественном обслуживании?
Как подать в суд на интернет провайдера, за низкую скорость интернета, существенно отличающуюся от указанную в договоре.
Как воздействовать на интернет-провайдера при длительном отсутствии интернета и игнорировании проблемы со стороны техподдержки?
Как обязать интернет-провайдера предоставлять качественный доступ в интернет и где подавать жалобы
Как вернуть деньги за период без интернета у интернет-провайдера?
Как демонтировать несанкционированно размещенный кабель интернет-провайдера на опорах СНТ
Долги за интернет после смерти - права наследника и обязанности интернет-провайдера
Проблемы с интернетом и недоступность технической поддержки у интернет-провайдера
Оператор интернет-провайдера не предупредил о необходимости расторжения договора после окончания акции бесплатного
Правомерность отказа старшей по дому от услуг интернет-провайдера Омские кабельные сети и возможные действия для
Требуется ли разрешение на установку точек интернета в арендованных помещениях для работы как посредник интернет-провайдера?
Определение срока исковой давности в случае неоплаты услуг интернет-провайдера после приостановки предоставления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут